Рса подать заявление на восстановление кбм

Рса подать заявление на восстановление кбм

Содержание

Скидка КБМ в Альфастрахование: как проверить и восстановить через РСА

Рса подать заявление на восстановление кбм

Коэффициент бонус-малус определяет стоимость страхового полиса ОСАГО. При смене водительского удостоверения из-за ошибок страховщика данные о параметре могут не обновиться. Восстановить КБМ АльфаСтрахование можно самостоятельно либо через специальные онлайн-сервисы. Если этого не сделать, водитель лишится скидки за безаварийное вождение.

Что такое КБМ, как рассчитывается коэффициент

Коэффициент бонус-малус (КБМ) — это система параметров, применяемых при расчете стоимости полиса ОСАГО во время его оформления и приобретения. Коэффициент напрямую зависит от аварийной статистики водителя — количества ДТП, произошедших по вине водителя за последний год. Значение КБМ изменяется ежегодно и варьируется от 0,5 до 2,45.

Класс водителяКБМКоличество выплат по ОСАГО страховой компанией в течение года
0 выплат1 выплата2 выплаты3 выплаты4 выплаты и более
М2,450МMMM
02,41MMMM
11,552MMMM
21,431MMM
3141MMM
40,95521MM
50,9631MM
60,85742MM
70,8842MM
80,75952MM
90,710521M
100,6511631M
110,612631M
120,5513631M
130,513731M

Безаварийная езда на протяжении многих лет позволит оформлять страховой полис ОСАГО по минимальной стоимости (со скидкой 50 %). Большое количество виновных ДТП увеличит стоимость страховки.

С 1 апреля 2020 года в связи с изменением правил исчисления коэффициента произошел перерасчет КБМ для всех водителей. Это было необходимо по 2 причинам.

Раньше у одного водителя могло быть несколько КБМ при наличии разных полисов ОСАГО на автомобили. При этом, если виновник ДТП управлял автомобилем со страховкой без ограничений, его личный коэффициент никак не менялся. Также добросовестный водитель терял все накопленные бонусы при смене транспортного средства, если раньше ездил по ОСАГО без ограничений.

Второй проблемой был срок давности — коэффициент исчезал, если водитель не заключал новый договор в течение года. Из-за этого жалобы по КБМ в АльфаСтраховании и других страховых компаниях были самыми распространенными.

Новая система 2020 года предотвращает дублирование коэффициентов и решает вопросы с расчетами при оформлении новой страховки.

Теперь один бонус-малус применяется на протяжении года, независимо от количества произошедших аварий. Обновление значения будет происходить 1 раз в год — 1 апреля.

При определении КБМ учитывается информация о количестве аварий водителя за период с 1 апреля по 31 марта предыдущего календарного года.

Для новых водителей без опыта вождения применяется фиксированный бонус-малус — 1. При заключении страхового договора ОСАГО компания должна обратиться в автоматизированную систему РСА для получения данных о страхователе.

Как узнать свой коэффициент КБМ

Проверка КБМ в АльфаСтраховании осуществляется через специальную страницу на официальном сайте.

Здесь необходимо внести ФИО и дату рождения лица, на которое оформлен страховой полис, и сведения о самом водителе (если это не один человек).

Потребуются данные водительского удостоверения и реквизиты страховки (серия, номер). Если у проверяемого лица менялись паспортные данные или в/у, это также следует указать.

Система проверит информацию по базам данных РСА и покажет результат в течение нескольких секунд. Если сервис недоступен или появляется ошибка, следует воспользоваться формой на официальном сайте РСА. Для проверки потребуется аналогичная информация, результат появится через 1–2 секунды.

Важно отметить, что услуга проверки коэффициента онлайн доступна только гражданам РФ.

Из-за чего возникает ошибка КБМ

Сведения о водителях хранятся в электронном виде в единой базе данных РСА, но сбором и передачей информации занимается страховая компания. Одна из причин возникшего расхождения — ошибка со стороны работника, который внес неверные данные.

Проблема может появиться и по вине водителя. При смене водительского удостоверения страхователь должен обратиться к страховщику и сообщить об этом. Если этого не сделать, в РСА останутся старые данные, и они перестанут обновляться.

Еще одной причиной ошибки в данных могли стать изменения 2020 г. Изменения начали действовать с 1 апреля 2019 г., но первые 12 месяцев потребовались для сбора и обобщения данных по водителям. В процессе этого перехода часть информация могла быть утеряна.

Для чего необходимо восстанавливать КБМ

Параметр бонус-малус является одним из ключевых при расчете стоимости страхового полиса ОСАГО. При безаварийном вождении на протяжении нескольких лет значение падает, и страховка дешевеет.

Коэффициент в базе РСА может отличаться от действительного. В этом случае скидки при оформлении ОСАГО в АльфаСтраховании не будет. К водителю применятся базовые значения, несмотря на безаварийную езду.

Вернуть скидки за ОСАГО в АльфаСтраховании можно через обращение в компанию. Это делается на этапе расчета и оформления новой страховки, либо уже после ее приобретения. Во втором случае производится перерасчет, и водителю выплачивается компенсация.

Как самостоятельно рассчитать свой КБМ

Расчет коэффициента осуществляется по единой таблице, установленной правилами. Поэтому проверить бонус-малус можно самостоятельно.

Для этого нужно взять годовой период с 01.04 по 31.03. Если за этот промежуток отсутствуют виновные ДТП, то класс повышается на 1, а коэффициент снижается на 0,05. В случае расхождения полученного значения с данными РСА следует обратиться к страховщику и попросить исправить КБМ.

Пошаговая инструкция по восстановлению КБМ

Восстановить КБМ АльфаСтрахование можно самостоятельно либо через специальные онлайн-сервисы. Например, сайт КБМка.

Для проверки своего коэффициента необходимо указать ФИО, дату рождения и реквизиты водительского удостоверения. Эта процедура осуществляется бесплатно. При обнаружении расхождений можно заказать восстановление — его стоимость составляет 530 рублей.

Восстановление занимает от 1 до 7 дней. Если снизить коэффициент не получится, либо он уменьшится на 1 ступень (5 %), компания вернет деньги.

Коэффициент бонус-малус — параметр, отвечающий за итоговую стоимость страхового полиса ОСАГО. Значение формируется на основании количества аварий у водителя за последний год.

Если в единой базе РСА содержится неправильный КБМ, при оформлении страховки не будут учитываться скидки за безаварийную езду.

Чтобы это исправить, необходимо восстановить коэффициент самостоятельно либо через специальный онлайн-сервис.

Источник: https://alfastrahovanie.com/vosstanovit-kbm/

Как восстановить КБМ в базе РСА: бланки и образцы

Рса подать заявление на восстановление кбм

Чтобы восстановить КБМ по ОСАГО в базе РСА, можно самостоятельно воспользоваться официальным сайтом РСА или обратиться в свою страховую компанию. В статье мы рассмотрим, зачем нужно вносить такие изменения, как неправильное значение может отразиться на конечной стоимости страхового полиса, как произвести замену КБМ.

Что такое КБМ и зачем его нужно проверять?

Стоимость полиса ОСАГО складывается из множества факторов. Одним из таких моментов является КБМ. Но далеко не каждый автомобилист знает, что это вообще такое. КБМ расшифровывается как коэффициент «Бонус-Малус». Он используется страховыми компаниями для поощрения аккуратных и опытных водителей. Для таких клиентов коэффициент может снизить стоимость страхового полиса.

Если же человек часто попадает в аварии, то к стоимости его страховки применяют повышающий коэффициент. Так, конечная цена может оказаться в 2,55 раз выше, чем в привычном случае.

Иногда страховые компании, желая увеличить размер своей премии, используют по отношению к автомобилистам неверные КБМ, они применяют завышенные показатели. Ошибка может произойти и из-за человеческого фактора – неправильное внесение сведений в базу, различные сбои.

Именно поэтому гражданину стоит после оформления очередного полиса проверять значение КБМ. Для этого была создана специальная база РСА, куда сведения заносят все российские страховые компании.

Если же владелец полиса ОСАГО обнаружил, что внесенные данные не соответствуют действительности, то ему нужно восстановить КБМ в базе РСА на правильный.

Измененный КБМ – когда не является ошибочным?

Прежде чем производить восстановление КБМ, необходимо разобраться с причинами снижения. Существует ряд случаев, когда показатель снизился, но произошло это обоснованно. Такое возможно в следующих ситуациях:

  • Был прерван период страхования или в страховку внесли изменения. Напомним, что понижение КБМ происходит только в том случае, если владелец полиса не прерывает свой страховой стаж и не попадает в аварии, в которых он признается виновником. Что это значит? Что разница между окончанием предыдущего страхового договора и началом нового не должна составлять более 1 года. В противном случае КБМ будут рассчитывать по новой, не взирая на предыдущий показатель. Не начисляются скидки и по полисам со сроком меньше 1 года и в случае внесения в них изменений.
  • Если оформляется страховка с неограниченным количеством возможных водителей. В таком случае во внимание берут последнее значение КБМ по страховому договору и то при условии, что автомобиль остался тем же самым.

По последней ситуации можно привести пример. Допустим, человек ранее оформлял страховые полисы на свою машину с указанием только себя. Его класс водителя подняли до 6, соответственно и КБМ оказался меньше 1.

В текущем периоде он решил купить новый автомобиль и купить страховку без ограничения круга лиц, имеющих право на вождение машины. Какой класс КБМ будет применен к нему в этом случае? Если бы машина была прежней, то класс и коэффициент бы сохранились.

Но так как авто поменялось, то и КБМ будет снижено до базового значения, равного 1.

Почему КБМ может быть неверным?

​Увидев неверный КБМ в базе РСА, человеку не стоит сразу паниковать. Для начала стоит определить причину такой ошибки. Их может быть несколько:

  • Сам страхователь забыл сказать, что он получил новое водительское удостоверение. Особенно актуально это для женщин, так как они меняют фамилию после замужества. Чтобы подобной ситуации не возникло, необходимо при оформлении сообщить о замене прав.
  • Человеческий фактор. Внося сведения о владельце полиса, сотрудник страховой службы может допустить ошибку, из-за чего ему может быть присвоено в системе неверное значение КБМ.
  • Страховая компания закрылась/обанкротилась, а сведения о КБМ своих клиентов передать не успела.

Скачать заявление на перерасчет КБМ (образец)

Восстановление КБМ в базе РСА: порядок действий

У любого владельца страхового полиса ОСАГО есть возможность восстановить КБМ по базе РСА онлайн абсолютно бесплатно. Если возникла такая необходимость, действовать следует в определенном порядке:

  1. Проверить показатель КБМ при помощи онлайн-базы АИС РСА. Этот пункт после оформления страхового договора обязателен для всех клиентов. Так они смогут узнать, не обманули ли их.
  2. Если ошибка была обнаружена, нужно понять, когда именно она появилась. Так клиент сможет определить, какая именно страховая компания допустила неточность. Это тоже можно сделать при помощи онлайн-сервиса. Для этого необходимо послать несколько запросов помесячно за последние несколько лет. Так можно будет определить дату появления ошибки, а по ней уже и страховую компанию, где был неверно оформлен полис ОСАГО.

Лучше сохранить запросы в качестве доказательства на компьютере или сделать их распечатку. Эта информация может потребоваться страховщику для корректировки сведений. Также следует на этом этапе собрать и ряд дополнительных документов:

  • российский паспорт (если клиент будет предоставлять копию, то первой страницы будет достаточно);
  • водительские права;
  • все страховые полисы, имеющиеся в наличии.

Если каких-то страховых полисов в наличии не оказалось, можно обратиться в соответствующую компанию за получением справки о ранее заключенном договоре. На это у организации есть 5 рабочих дней.

Когда все документы будут собраны, можно будет приступать к восстановлению КБМ. Сделать это можно через страховую компанию, РСА или ЦБ РФ. Каждый вариант рассмотрим более подробно.

Восстановление КБМ через страховую компанию

Если компания, неверно указавшая сведения в базе, установлена, то можно обратиться к ней для внесения изменений. Для этого потребуется заявление, в котором прописываются:

  • личные сведения (ФИО и дата рождения);
  • данные водительских прав;
  • сведения о действующей страховке (серия, номер и дата ее оформления);
  • сведения о предыдущем полисе.

В самом тексте письма нужно рассказать ситуацию, а к заявлению приложить ряд документов, указанных выше (копий будет достаточно).

Если страховая компания позволяет произвести корректировку КБМ через свой сайт, то тогда лично посещать офис не придется – все можно будет сделать дистанционно.

Скачать образец заявления на восстановление КБМ

Жалоба в РСА

При отсутствии ответа от страховой компании и в некоторых других случаях, человеку следует направить жалобу в РСА. Такой вариант будет скорее дополнительным, нежели основным. Все дело в том, что РСА самовольно не может вносить сведения в базу АИС. Единственное, что она сможет сделать – это повлиять на страховую компанию, ускорить процесс решения возникшего вопроса.

Для написания жалобы следует заполнить заявление на типовом бланке, размещенном на сайте РСА. К нему прикрепляются сопутствующие документы. Дополнительно к перечисленным бумагам нужно будет приложить справку из ГИБДД, свидетельствующую о том, что заявитель не был в ДТП за определенный период.

Жалоба отправляется на почту РСА. После чего она рассматривается в течение 30 дней.

Жалоба на КБМ по ОСАГО в РСА (бланк)

Жалоба в ЦБ РФ

ЦБ РФ регулирует все правоотношения страховой сферы. Поэтому написание жалобы в него будет эффективным. Для этого достаточно использовать специальную форму заявления на сайте.

Подать жалобу на сайте ЦБ:

Предварительно необходимо перейти в раздел страховых организаций и кликнуть по кнопке «ОСАГО». На экране появится список жалоб. В рассматриваемом случае это будет «Неверное применение КБМ».

После чего нужно будет написать текст жалобы и приложить к ней документы.

Рассмотрена она будет в течение 10 рабочих дней. После чего ЦБ РФ сообщит о результатах обратившемуся в ответном письме. Если ошибка будет выявлена, то в базу РСА внесут соответствующие изменения.

Источник: https://mirmotor.ru/article/read/kak-vosstanovit-kbm-po-osago-v-baze-rsa

Заявление на восстановление КБМ – обращение в РСА, как написать письмо

Рса подать заявление на восстановление кбм

Полис ОСАГО предоставляет автомобилистам комплексную защиту. Стоимость полиса устанавливается на государственном уровне и состоит из различных коэффициентов, включая мощность двигателя, регион регистрации и год выпуска автомобиля.

Единственным показателем, способствующим снижению цены полиса, выступает коэффициент бонус-малус.  КБМ создан для награждения аккуратных водителей и наказания лихачей. Однако, в некоторых случаях при оформлении нового договора КБМ обнуляется.

Поэтому автомобилистам приходится подавать заявление в РСА на восстановление КБМ.

Как обратиться в РСА

С 2015 года автолюбителям предлагается возможность восстановления ошибочно начисленного коэффициента бонус-малус в упрощенном режиме. Выполнить данную процедуру возможно через сайт РСА. В общем случае, механизм восстановления КБМ через союз автостраховщиков включает следующие шаги:

  1. Прохождение простой процедуры регистрации на сайте страховщика или РСА.
  2. Составление электронного заявления в личном кабинете пользователя.
  3. Прикрепление к документу всех необходимых бумаг, например, сканированной копии страхового полиса или удостоверение личности.
  4. Отправление запрос в электронном виде и ожидать пересмотра КБМ. Как правило, изменение коэффициента осуществляется в течение 20-30 дней с момента подачи электронного запроса в РСА.

Обратите внимание! Оформить официальное обращение для пересмотра коэффициента бонус-малус в РСА возможно при помощи электронной почты. Для этого заинтересованному лицу следует написать заявление и отправить его на адрес: request@autoins.ru.

Российский союз автостраховщиков – организация, которая контролирует деятельность всех страховых организаций. На их портале можно бесплатно проверить КБМ по водителю совершенно бесплатно и без регистраций.

В каких случаях требуется возобновление кбм

Существует несколько наиболее встречаемых причин обнуления показателя бонус-малус. Так, оформлять заявление на перерасчет КБМ придется в таких обстоятельствах:

  1. Несколько водителей допущены к управлению одним транспортным средством. Работники страховой организации часто не учитывают индивидуальный бонус малус КБМ каждого водителя и присваивают автомобилю 3 класс.
  2. Наступление страхового случая не по вине автомобилиста.
  3. Замена удостоверения на управление транспортным средством. Нередко сотрудники страховой попросту забывают указать реквизиты новых прав при составлении ОСАГО.
  4. Оформление неограниченного полиса. В таком случае устанавливается КБМ, принадлежащий владельцу авто, а не водителю.
  5. Закрытие страховой компании из-за каких-либо причин. При ликвидации организации ее сотрудники попросту не внесут данные в базу данных по окончании года. Поэтому, при составлении нового полиса РСА не сумеет отыскать актуальные сведения и присвоит КБМ равный 1.
  6. Ошибка сотрудника страховой организации. Никакой человек не застрахован от ошибок, поэтому при составлении полиса работники страховой нередко вносят недостоверную информацию в базу данных. Как правило, неточности допускаются в ФИО водителя, дате его рождения или реквизитах водительских прав.

Обратите внимание! Снижение стоимости страхового полиса осуществляется только по прошествии одного года. Если водителя вписали в ОСАГО в середине года, то при оформлении следующего полиса скидка предоставлена не будет.

КБМ − своеобразный стимулятор для водителя, который существенно помогает сэкономить на оплате полиса. Максимальная скидка может достигнуть 50%, но для этого надо иметь десять лет безаварийного стажа вождения ТС.

Какой пакет документов потребуется собрать

Исправление ошибочного КБМ осуществляется только при получении полного пакета документов, оговоренного действующими правилами страховых компаний. В большинстве случаев для пересмотра коэффициента достаточно предоставить:

  • паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;
  • справки о смене фамилии, паспорта;
  • свидетельство о бракосочетании или прекращении официальных отношений;
  • водительское удостоверение;
  • старые страховые полисы, отображающие минимальный уровень КБМ;
  • выписки из базы данных ГИБДД, подтверждающие долговременную езду без аварий;
  • справку из страховой организации о числе страховых случаев и количестве выплат.

Обратите внимание! В зависимости от обстоятельств сотрудники страховой имеют право затребовать дополнительные документы.

Как правильно составить заявление в страховую компанию о восстановлении КБМ: образец

Эффективность подачи заявки на проверку и пересмотр КБМ напрямую зависит от правильности заполнения заявления. Законодательством не установлено определенной формы для заявления, поэтому его следует писать в свободной форме. Главным правилом при заполнении заявления служит необходимость полного и достоверного отражения фактов.

Восстановить КБМ можно путем обращения в свою страховую компанию: взять оформленный полис с правильной скидкой; посетить отделение страховщика; написать заявление.

В большинстве случаев водители, обнаружившие ошибку в коэффициенте КБМ при проверке нового полиса, указывают в заявлении следующие сведения:

  • наименование органа, в который подается документ;
  • полное имя заявителя;
  • почтовый адрес и индекс;
  • номер мобильного и домашнего телефона;
  • наименование документа;
  • просьбу к РСА;
  • дату рождения заявителя;
  • реквизиты водительских прав;
  • реквизиты действующего страхового полиса ОСАГО;
  • реквизиты и срок действия предыдущего страхового полиса;
  • подробное описание сути обращения, передача информации об ошибочном расчете коэффициента;
  • имена и реквизиты удостоверений водителей, допущенных к управлению транспортным средством;
  • дату составления заявления и подпись заинтересованного лица.

Важно! При составлении заявления не лишним будет указать номер банковского счета, на который в дальнейшем выплатят переплату за текущий страховой полис.

Действующий образец заполненного заявления на восстановление КБМ возможно просмотреть на изображении ниже:

Заявление на восстановление КБМ в страховую компанию

Срок рассмотрения

Законодательством устанавливаются определенные сроки проверки данных и последующего рассмотрения прошения по восстановлению коэффициента бонус-малус. Так, заявители, обратившиеся в страховую компанию, имеют возможность получить ответ уже в течение 10 дней. Водители, воспользовавшиеся услугами ЦБ РФ и РСА, должны подождать рассмотрения заявки вплоть до 30 дней.

Важно! Существует немалое количество посреднических компаний, осуществляющих восстановление КБМ в кратчайшие сроки. За денежное вознаграждение подобные организации внесут изменения в базу данных всего за несколько дней.

Куда следует обратиться с жалобой если время принятия решения истекло

Если установленное законодательством время на принятие решения истекло, то заинтересованное лицо получается право подать официальную жалобу в:

Данные организации, помимо прочего, уполномочены выполнять надзор за деятельностью страховых компаний и, при необходимости, ускорять принятие решений.

Если страховая компания и РСА отказали, то стоит обратиться с жалобой в Центральный банк. Обращение заполняется дистанционно, на официальном сайте ЦБ.

Заявление в РСА на восстановление КБМ

Обратиться в РСА возможно двумя способами:

  • отправить бумажное письмо по адресу: Москва, Люсиновская 27, строение 3;
  • отправить электронное письмо и необходимые документы на e-mail: request@autoins.ru.

Письменная жалоба в РСА должна содержать такие сведения:

  • ФИО, адрес проживания и номер телефона заявителя;
  • наименование ответственной страховой компании;
  • реквизиты заявления на восстановление КБМ, которое было направлено страховщику ранее;
  • дата рождения заинтересованного лица;
  • реквизиты водительского удостоверения;
  • серия и номер паспорта заявителя;
  • номера текущего и прошлого договоров страхования.

Заявление на восстановление КБМ

Как обратиться в Центробанк с жалобой

Подать онлайн жалобу на действия страховой компании возможно через официальный сайт Центробанка РФ. Для восстановления коэффициента бонус-малус при помощи данного механизма достаточно выполнить такие этапы:

  1. Зайти на официальный сайт Центробанка cbr.ru.
  2. Из левой панели выбрать категорию Информация об ОСАГО.
  3. Кликнуть на пункт Подать жалобу.
  4. Из предложенного перечня обращений выбрать категорию Неверное применение КБМ.
  5. Изучить предложенную информацию и подтвердить необходимость оформления жалобы, кликнув на соответствующую кнопку.
  6. Заполнить все текстовые поля. В электронную анкету нужно вписать название страховой организации, текст жалобы, регион заявителя, реквизиты текущего договора ОСАГО, дата оформления и окончания страхового полиса и т.д.
  7. Согласиться с порядком приема обращения, поставив соответствующую галочки.
  8. Ввести код с картинки и кликнуть на кнопку Далее.
  9. Загрузить отсканированные копии всех необходимых документов.
  10. Подтвердить отправку жалобы в Центробанк РФ.

Обратите внимание! Если к электронному сообщению не приложить все необходимые документы, то запрос будет оставлен без рассмотрения.

В итоге: каким образом возможно восстановить кбм

Законодательство предусматривает несколько механизмов изменения показателя бонус-малус: обращение в страховую компанию, подача жалобы в РСА и Центробанк. Первый способ состоит в предоставлении всех документов и заявления в компанию, выпустившую ОСАГО.

Если оставленная гражданином заявка остается без рассмотрения в течение 10 дней, последний имеет право обратиться напрямую в российский союз автомобилистов или Центробанк.

Источник: https://avtojur.com/strahovanie/osago/vosstanovlenie-kbm

Заявление на восстановление КБМ в 2020 году – страховую компанию, РСА, образец, написать

Рса подать заявление на восстановление кбм

В страховании есть возможность получить скидку, если водитель автомобиля не допускает аварий и соответственно — не становится причиной страховых выплат.

Ее уровень зависит от КБМ — класса бонус-малус, который повышается в случае аварий по вине водителя и понижается, если за год ДТП не было.

В некоторых ситуациях коэффициент может обнулиться, и для этого есть ряд причин. В таком случае следует знать, как правильно написать заявление на восстановление КБМ в 2020 году.

КБМ был введен в сфере страхования, чтобы уменьшить риски страховых компаний, связанные с недобросовестными водителями, часто попадающими в аварии.

Одновременно с этим, водители поощряются за безопасное вождение и отсутствие аварий, и с каждым годом для них цена страховки снижается в разы.

Чтобы заслужить это, не нужно заполнять дополнительных бумаг или подписывать соглашений, поскольку начисляется КБМ в автоматическом режиме.

Всего существует 15 классов, причем изначально человеку присваивается 3-й класс, который имеет коэффициент 1 и позволяет приобретать страховой полис за полную стоимость.

Далее следует 10 классов в сторону уменьшения коэффициента, а также четыре коэффициента отрицательного значения, минимальным из которых является М.

Таким образом, положительные значения снижают стоимость страхового полиса, а отрицательные наоборот — повышают ее цену, при высоких значениях размер повышения может достигать двух раз.

таблица КБМ

Основные понятия

Для того, чтобы разобраться в вопросе КБМ и его восстановления, следует ознакомиться с основными понятиями сферы, которыми оперируют специалисты, и которые вполне могут встретиться в документах.

Они дадут возможность понять, что такое КБМ, а также в каком случае он может повышаться или понижаться.

ТерминЗначение
КБМ (Класс бонус-малус)Понятие в страховой сфере, которое предполагает назначение определенного класса человеку, застраховавшему автомобиль. Каждому классу соответствует определенный коэффициент, согласно которому выполняется определение стоимости полиса. КБМ может как понижать цену, так и повышать ее, повышаясь за безаварийное вождение на протяжении года
РСА (Российский союз автостраховщиков)Организация некоммерческого характера, которая объединяет страховые компании, занимающиеся страхованием автомобилей. Члены этой организации занимаются взаимопомощью, защищают права компаний в судах и помогают в выплате компенсаций, а также взаимодействуют с клиентами по разным вопросам
ЗаявлениеДокумент, который пишется в организацию или конкретному должностному лицу с целью уведомления о чем-либо или просьбы. К примеру, существует заявление на отпуск, прием на работу либо увольнение, выплату компенсаций и назначение льгот

Причины обнуления скидки

Информация о КБМ водителя, и как следствие — скидке, присутствует в единой базе РСА, куда ее передают страховые компании.

И если коэффициент стал стандартным, хотя аварий не было, это будет поводом для разбирательства и выяснения причин, по которым класс мог уменьшиться.

Но при этом существуют и законные причины, по которым коэффициент в Росгосстрах мог сброситься, среди них:

Совершенные ДТП на протяжении годаВ которых водитель был признан виновным
Переоформление полиса с ограниченногоКоторым может пользоваться несколько водителей, на неограниченный, который дает право пользоваться автомобилем любому
Приобретение нового автомобиляВследствие чего КБМ обнуляется, поскольку для его сохранения данные водителя и машины должны совпадать
Было заменено водительское удостоверение
Перерыв в страхованииБолее одного года
Намеренное нарушение правил сотрудниками страховой компанииПри которых данные клиента не вносились в базу данных

Какими нормативными актами регулируется

В России существует закон, который оговаривает процедуры страхования и особенности этого процесса на федеральном уровне.

Так, правовой акт 40-ФЗ “Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств” оговаривает, какие компании могут предоставлять услуги страхования, в каком порядке выплачиваются компенсации и каким образом могут быть защищены права людей.

https://www.youtube.com/watch?v=mk1o2htKIIQ

Если людям был причинен ущерб, то вопрос стороны, оплачивающей его возмещение, также оговаривается в этом законодательном акте.

Коэффициенты, которые применяются в Российской Федерации касательно стоимости страховки, оговорены в правовом акте, выпущенном Банком России.

Он фигурирует под номером 3384-У и названием “О предельных размерах базовых ставок страховых тарифов и коэффициентах страховых тарифов, требованиях к структуре страховых тарифов, а также порядке их применения страховщиками при определении страховой премии по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств”.

Таким образом, существует специальная таблица в приложении 2 к этому Указанию, в которой сказано, как именно присваивается КБМ и каким образом изменяется в зависимости от срока страхования и количества ДТП.

Что нужно знать

Для того, чтобы эффективно возобновить КБМ в Ресо Гарантия и восстановить это значение до причитающихся величин, следует разобраться в законодательном вопросе, а также том, какие документы потребуются для этой процедуры.

Кроме того, важно также подготовиться теоретически к процедуре подачи заявления, и кроме того, обязательно следует понимать, что может помочь, если на жалобу никто не обращает внимания.

Ведь существуют специальные организации, которые могут помочь клиентам в отстаивании их прав и восстановить их значение КБМ.

В каких случаях требуется возобновление

Восстановление показателя КБМ может потребоваться во всех вышеперечисленных случаях, кроме тех, которые связаны с авариями.

Решить вопрос с изменением КБМ можно в ситуациях при смене водительского удостоверения, ошибки страховых специалистов, ликвидации предыдущей компании.

Также есть вариант с путаницей, возникшей при нахождении в нескольких полисах страхования, помочь исправить такую ситуацию тоже может помочь обращение либо в страховую фирму, либо же в организацию, которая занимается помощью в страховании, а также курирует работу подобных компаний.

Именно в таких ситуациях показатель КБМ смогут исправить и довести до того уровня, который был изначально предусмотрен в Ингосстрах.

Конечно, потребуется документация, доказывающая, что коэффициент на самом деле был выбран неверно, и его можно поменять на действительно существующий.

Только при предоставлении всех доказательств есть вариант, что класс водителя восстановят и он сможет пользоваться положенной по закону скидкой.

Какой пакет документов, потребуется собрать

Для того, чтобы восстановить КБМ, будет нужно не только заполнить бланк заявления на восстановление КБМ, но и предоставить определенный перечень документов, по которым можно сделать вывод об истории страхования и аварийности водителя.

Среди таких бумаг:

  • водительское удостоверение;
  • паспорт гражданина РФ;
  • полисы ОСАГО за предыдущие годы;
  • копии водительских прав всех вписанных в полис водителей;
  • справка из страховой компании об отсутствии выплат;
  • документ из ГИБДД о безаварийности за определенный период.

Именно эти документы могут помочь правильно потребовать возврата прежнего КБМ и доказать, что у человека есть на это основания.

При этом следует изначально подавать копии или отсканированные документы, а восстановление доступно как при личной подаче заполненного заявления и документов, так и через интернет-сайты.

Как правильно составить заявление в страховую компанию о восстановлении КБМ (образец)

Заявление на восстановление КБМ часто составляется в свободной форме, поскольку страховые компании предусматривают вольные трактовки подобных документов.

Однозначно в шапке нужно указать адресата, которому направляется обращение, а также организация, которая выступает страхователем подателя.

В теле заявления пишется ситуация, указывается серия и номер полиса ОСАГО, согласно которому подается претензия, а также размер страховки и класса, который принимался при расчете.

Далее следует указать, на протяжении скольки лет водитель ездил безаварийно, и на какой, согласно его представлениям класс он рассчитывает.

Кроме того, указывается просьба проведения перерасчета КБМ и соответственно, возврата излишне уплаченных средств, а также необходимость изменения в полисе ОСАГО согласно представленным данным.

Отдельно ставится просьба направить ответ на конкретный адрес, и подается список приложений, который должны помочь в установлении истины.

Чтобы правильно сделать заявление на возврат КБМ по ОСАГО, образец обращения точно потребуется.

Куда следует обратиться с жалобой, если время принятия решения истекло

Если 30 рабочих дней истекли, а ответа от страховой компании нет, то это значит, что необходимо обращаться в более серьезные организации, которыми являются РСА и Центральный банк Российской Федерации.

Кроме того, можно попробовать обратиться туда, даже если из страховой компании пришел отказ в возврате, но мотивировать его специалисты ничем не смогли. В такой ситуации составляется обращение по установленной форме.

РСА

Российский союз автостраховщиков — это та организация, которая действительно может помочь восстановить КБМ, если он не восстанавливается из-за нарушений страховщиков.

Поскольку это крупное объединение, состоящее из страховых компаний, то у них есть свои рычаги влияния на отдельные фирмы.

Следует указать в шапке, что заявление направляется в РСА, причем указывается ФИО и точный адрес подателя для получения ответа.

В самом заявлении пишется название компании и просьба разобраться в ее действиях. Ставится дата рождения заявителя, информация о водительском удостоверении, а также паспорте гражданина РФ.

Кроме того, указывается также номер действующего и предыдущего полиса ОСАГО, и также описывается ситуация, при которой страховая компания не выполнила своих обязательств и не приняла мер по исправлению КБМ.

Центробанк

Если не помогло и обращение в РСА, то следует писать заявление в Центральный банк Российской Федерации, который выступает регулятором страховой сферы.

В нем нужно указать те же данные, что и в обращении к РСА. Все сроки ответов такие же — 30 рабочих дней, причем Центробанк помогает в большинстве случаев, но существуют и ситуации, в которых они бездействуют.

Именно тогда следует писать уже в прокуратуру и суд, чтобы они помогли установить правду, вернуть положенный водителю КБМ и излишне уплаченные средства за страховку.

Организации, которые курируют страховые компании, и сами заинтересованы в помощи клиенту, поскольку могут наказывать страховщиков за неправомерные действия.

Это возможно, если будет достаточное количество обращений, свидетельствующих о недобросовестности компании.

В любом случае, нужно предоставлять максимально возможное количество документов, свидетельствующих о действительном классе человека, а также формировать свои требования корректно и лаконично.

Если у водителя обнулился КБМ, при этом аварий он не совершал, то следует заняться его восстановлением.

Для этого сначала нужно обратиться в страховую компанию, а если та бездействует, то в Российский союз автостраховщиков и Центробанк.

Эти действия помогут не только вернуть положенный водителю класс, но и излишне уплаченные средства, которые могут быть переведены на счет, а могут быть зачислены в будущие платежи по полису.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: https://autolab24.ru/zajavlenie-na-vosstanovlenie-kbm/

Восстановить КБМ по ОСАГО после замены прав в 2021 году

Рса подать заявление на восстановление кбм

Согласно ст. 15 ФЗ № 40 от 25.04.2002 (об ОСАГО) водитель обязан уведомить своего страховщика о смене основных документов: паспорта, прав и (или) персональных данных.

Сделать это стоит незамедлительно, не только для того, чтобы не осложнять выплату компенсации при ДТП, но и чтобы не лишиться скидки за отсутствие аварий — коэффициент бонус-малус.

Но даже забывчивый клиент сможет восстановить КБМ по ОСАГО после замены прав самостоятельно или через посредников.

Причины изменений

Информация о классности и коэффициентах bonus-malus, то есть бонусах за отсутствие аварий, хранится в банке данных Российского союза автостраховщиков — АИС РСА. Каждый водитель идентифицируется в нем по своим ФИО, дню рождения, данным удостоверения. Поэтому оформление нового ВУ требует обязательной актуализации АИС, иначе КБМ теряется.

Получение нового удостоверения требуется водителю:

  • после смены персональных данных (например, фамилии в браке);
  • потери или повреждения ВУ;
  • замены паспорта по любой причине;
  • окончанию срока действия ВУ (10 лет).

Во всех этих ситуациях номер и серия документа меняются. Об этом нужно сразу заявлять в страховую компанию для корректировки сведений в РСА, чтобы не пропала скидка по полису ОСАГО.

При подписании договора страхования на следующий период СК будет проверять коэффициент в АИС по обновленному водительскому удостоверению. Если не актуализировать базу вовремя, РСА воспримет водителя с другим ВУ как новичка с нулевым стажем вождения. Ему присвоят базовый класс «3» и КБМ, соответственно, обнулится.

Из видео вы узнаете о замене водительского удостоверения и полиса ОСАГО:

Так как базовые тарифы ЦБ РФ на ОСАГО довольно высокие, потеря коэффициента может больно ударить по бюджету водителя. Кроме того, заново скидку в 50 % придется копить 10 лет: ежегодно при условии аккуратной езды она увеличивается на 5 %.

Однако потеря КБМ после оформления новых прав — это не ошибка страховщика. Водительское удостоверение относится к основным персональным документам гражданина, в некоторых ситуациях подтверждающим личность.

Важно! Оповестить все заинтересованных лиц и внести в срок изменения в РСА о замене прав — обязанность их владельца. Это прямо указано в п. 8 ст. 15 ФЗ № 40.

Как самостоятельно внести новые данные в РСА

С конца 2015 г. президиум Союза страховщиков ввел в действие новые правила использования водителями и собственниками авто АИС РСА.

Теперь граждане и организации взаимодействуют с базой данных через свои страховые компании. Они вносят изменения, оспаривают сведения и др. РСА напрямую принимает только претензии на действия или бездействия СК.

Чтобы сохранить «наработанный» КБМ при замене прав водителя по базе РСА, сразу после оформления нового ВУ обращаются с заявлением к страховщику, обслуживающему полис ОСАГО. Некоторые организации, например «Росгосстрах», позволяют корректировать электронный e-осаго онлайн через Личный кабинет клиента.

Для этого нажимают кнопку «Карандаш» напротив нужного полиса, обновляют сведения, загружают сканы подтверждающих документов.

Если полис получен на бумажном формуляре, заявление направляют в офис компании самостоятельно, через представителя или по почте. Его составляют в 2-х экземплярах; на одном при личной подаче ставят отметку о принятии. В заявлении указывают старые и обновленные данные водительского удостоверения, время его оформления, причину. Реквизиты прежнего ВУ можно узнать из полиса ОСАГО.

Важно! В дальнейшем стоит проверить, отражены ли изменения в АИС РСА. Если нет, пишут жалобу.

Ее рекомендуется адресовать в головной офис страховой компании, а копию — в свой местный филиал. Претензию также направляют онлайн на e-mail, заказным письмом с описью и уведомлением о доставке или вручают лично.

Что пишут в жалобе:

  • в «шапке»: свои ФИО, адрес для корреспонденции, номер телефона;
  • в преамбуле: данные действующего полиса, когда и на сколько заключен договор ОСАГО;
  • в основной части: КБМ на момент покупки полиса, серию и номер прежнего водительского удостоверения, реквизиты нового, дату и причина замены, дату обращения к страховщику («согласно ст. 15 ФЗ от 25.04.2002 № 40 о факте замены я уведомил путем почтового отправления »). Указывают, что СК не выполнила обязанностей по внесению в АИС информации о том, что клиент сменил права. Доказательством может послужить копия запроса КБМ из базы АИС РСА по реквизитам нового удостоверения;
  • в заключении: просьбу актуализировать АИС;
  • в списке приложений: по порядку перечисляют сопутствующие документы. Чаще всего это копии действующего ОСАГО, нового и — при наличии — старого ВУ, запроса на расчет КБМ.

В жалобе обязательно указывают номер своего e-mail или адрес для ответа. Рассмотреть такое обращение СК обязана максимум за 30 дней.

Восстановление КБМ при смене водительского удостоверения

Если водитель своевременно не уведомил СК об обновленном удостоверении, восстановить положенную скидку по ОСАГО после замены прав он может несколькими способами:

  • платно с помощью сервисов-посредников. «Электронный страховой центр», «КБМ +», «ВозвратКБМ-РФ» предлагают привести коэффициент в соответствие с действительностью за 1–3 дня. Эти компании берут оплату за услуги только после получения результата или гарантируют возврат денег, если КБМ не изменится;
  • бесплатно путем заявлений и жалоб в СК, РСА и ЦБ РФ. Центробанк России выступает регулятором страховой деятельности, то есть может выдать предписание страховщику внести корректировки в базу, в случае неисполнения — применить к ним санкции вплоть до штрафов или временного отзыва лицензии.

С декабря 2015 г. взаимодействие с РСА и внесение изменений в базу водитель проводит через страховщика. Ни Союз страховщиков, ни Центробанк не будут рассматривать жалобу на восстановление КБМ, если заявитель не обратился сначала в свою СК.

Обратите внимание! Подробную инструкцию, как правильно действовать водителю, ЦБ РФ приводит на своем сайте.

Что необходимо для сохранения

Чтобы не лишиться бонуса страховки, нужно проинформировать СК о новом водительском удостоверении сразу после его оформления, обновить АИС РСА, получить полис, в котором отражена актуальная информация. В бумажном ОСАГО в поле «Особые отметки» иногда указывают реквизиты прежнего ВУ и текущий КБМ. Это помогает избежать ошибок при приобретении страховки на следующий период.

Желательно сохранить копии:

  • старого ВУ;
  • полиса, в котором отражены реквизиты прежнего удостоверения водителя.

Важно! Чтобы узнать, какой КБМ страховая компания применяла до смены ВУ, подают запрос в СК. В некоторых случаях это можно осуществить через Личный кабинет. Текущий КБМ узнают в базе АИС РСА по ФИО, дню рождения, реквизитам прав.

Как восстановить КБМ всего за один день:

Исправление и восстановление коэффициента в базе РСА

Что нужно делать водителю, чтобы вернуть КБМ и бонусы после замены ВУ:

  1. Подать заявку в свою СК. Образец его составления приведен выше. Страховщик обязан проверить КБМ, обновить АИС РСА, при необходимости пересчитать сумму уплаченной премии и вернуть деньги водителю не позднее 10 дней. Рассмотрение заявления, согласно ФЗ № 59 от 02.05.2006, займет до месяца. В СК могут действовать свои сроки обработки обращений клиентов, но они не должны превышать установленные Федеральным законом.
  2. Если СК не выполнила свои обязанности, пишут заявление в РСА на электронную почту для приема обращений граждан request@autoins.ru. К нему прикладывают копию запроса в СК и ее ответ, если он поступил. Письма клиентов рассматриваются на протяжении месяца.
  3. Если и РСА не отвечает, жалуются в ЦБ РФ. Сделать это можно через «Интернет-приемную» сайта Центробанка. Из перечня выбирают пункт «Подать жалобу», затем «Страховые организации», «Неверное использование КБМ». Далее указывают, что претензии в СК и РСА не помогли, и переходят к подаче жалобы. Заполняют наименование СК, регион, суть обращения, дату применения неправильного КБМ в связи со сменой прав. Загружают скан-копии всех документов. Чтобы не указывать данные о заявителе, можно авторизоваться через ЕСИА (Единый портал Госуслуг). Ответ Центробанка на обращение гражданина или организации приходит в течение месяца.
  4. Ответ Центробанка можно опротестовать в суде.

Как правило, для восстановления КБМ водителю достаточно написать в СК. До ЦБ РФ дело доходит крайне редко, до суда — практически никогда.

Переплату по страховой премии после того, как изменился КБМ в РСА, возвращают также через заявление в СК. В нем указывают реквизиты счета, куда страховщик должен перевести деньги. Если вопрос о неправильном применении коэффициента после замены ВУ рассматривал Центробанк, он вместе с ответом пришлет расчет компенсации.

Источник: https://vodila.guru/strahovanie/vosstanovit-kbm/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.