Ржд деньги списали билета нет

Ржд деньги списали билета нет

Билет на поезд не пришел на почту, что делать

Ржд деньги списали билета нет

Пользователь купил билет на поезд РЖД (Российские Железные Дороги). Оплатил по банковской карте.

Открыл свою электронную почту, чтобы найти там оплаченный билет, скачать его и при наличии принтера распечатать. Но билет на поезд не пришел на почту.

Пользователь подождал немного (а вдруг почта «тормозит» и вот сейчас билет придет). Не дождавшись, пошел искать решение проблемы в интернете.

Билет на поезд попал не по адресу (Кадр из мультфильма “Чебурашка”).

В таком случае покупатель электронного билета пишет примерно следующее: «Купил билет, оплатил. На почту билет не пришел, что делать?» Разберем ниже, как можно поступить в такой ситуации.

Только Дед Мороз знает, кому и куда доставить подарок.
Он волшебник. В остальных случаях с доставкой сложнее…

(кликабельно)
1. Можно ли ехать без электронного билета
2. Ищем билет в почте: Входящие, Спам, другие вкладки

3. Где, на каком сайте был куплен билет
4. В чем отличие сайтов-посредников от официального сайта РЖД?

5. Ищем билет в личном кабинете на сайте РЖД
6. Поиск сайта-посредника РЖД, где был куплен билет

7. Позвонить в РЖД
8. Обратиться на вокзале или на перроне

Нужен ли электронный билет

Рассмотрим следующую ситуацию. Покупатель уверен в том, что он оплатил билет, деньги с его карточки были сняты.

Пассажир запомнил дату, номер поезда, номер вагона, номер места которые он вводил при покупке билета. При покупке билета одновременно была пройдена электронная регистрация.

Это означает, что данные пассажира занесены в базу данных РЖД. Возникает вопрос, нужен ли электронный билет и можно ли ехать без него?

Для посадки в поезд обязательно иметь при себе паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и рекомендуется иметь распечатку электронного билета. Вместо распечатки билет можно предъявить на экране смартфона или планшета.

В последнее время зачастую можно ехать и без предъявления билета, но обязательно с паспортом.

Если при покупке билета покупатель записал (или запомнил) дату, время отправления и номер своего вагона в поезде, то для посадки в поезд может оказаться достаточно предъявить только паспорт.

Тогда проводник при посадке в вагон проверит паспорт. Также он обязательно проверяет на своем электронном устройстве или по своим распечаткам, что такой пассажир есть в базе РЖД.

Затем проводник называет номер места и пропускает пассажира в вагон.

Как видим, предъявление билета (в виде распечатки или на экране телефона), как правило, не нужно для того, чтобы сесть в поезд при наличии электронной регистрации. Обычно электронная регистрация проводится автоматически, никаких особых действий не требуется. Правда, есть поезда, на которых нет электронной регистрации, например, поезд в Брест.

Для подстраховки лучше все-таки иметь при себе распечатанный билет или сохраненный на телефоне. Кстати, билет можно распечатать на терминале РЖД на вокзале. Для этого понадобится на терминале ввести номер билета и данные паспорта.

Билет не пришел на почту, но без него не обойтись

Чаще бывает так, что покупатель не получил билет на почту и при этом:

  • дату отправления своего поезда НЕ помнит ,
  • не уверен, что точно знает время отправления своего поезда,
  • номер вагона НЕ запомнил ,
  • не понимает, что такое электронная регистрация и не уверен проходил ли он ее.

Электронный билет (в виде распечатки) также нужен для предоставления в бухгалтерию предприятия или организации, чтобы подтвердить командировочные расходы и приложить к авансовому отчету.

Как быть в таких ситуациях, когда билет все-таки нужен, но на электронную почту он не пришел?

Ищем в почте: проверяем Входящие, Спам, все вкладки

Нужно открыть свою электронную почту и попробовать там найти письмо с информацией о билетах. В почте письма сами по себе не уничтожаются, и хранятся очень долго. Письмо следует искать в папке Входящие. Также обязательно стоит проверить папку Спам, если письма нет среди входящей корреспонденции.

https://www.youtube.com/watch?v=xIvFhgxVp-M

Стоит также «походить» по разным другим папкам и вкладкам электронной почты. Например, в почте Gmail есть вкладки «Промоакции», «Соцсети». Также  встречаются разные вкладки в других почтах, куда могло по ошибке попасть письмо с билетом РЖД.

На каком сайте был куплен билет

Иногда пользователь не знает, где именно он купил билет. Вероятно, он уверен в том, что есть один-единственный сайт во всем интернете, где человек может купить билет на поезд РЖД. На самом деле сайтов по продаже билетов много.

Почему важно знать, на каком сайте был куплен билет? Для того, чтобы открыть этот сайт и найти там контакты для связи (обратная связь, помощь и т.п.), связаться с поддержкой сайта (по телефону или по электронной почте) и попросить их выслать повторно оплаченный билет.

Есть официальный сайт РЖД, на котором лучше всего покупать билеты на поезд РЖД. Однако для того, чтобы там купить билет, нужно проходить регистрацию, то есть:

  • указать свою электронную почту,
  • заполнить другие необходимые поля,
  • затем еще обязательно подтвердить свою почту.

После регистрации у пользователя будет свой личный кабинет на сайте РЖД. Если пользователь не получил по каким-то причинам билет на свою почту, то он всегда может зайти в свой личный кабинет на сайте РЖД. Оттуда можно скачать или распечатать свой билет. Также прямо на сайте РЖД можно сделать возврат билета, если поездка отменяется.

Но не все пользователи хотят проходить регистрацию на сайте РЖД. Сейчас все торопятся, поэтому для покупки билета часто используют другие сайты, где не требуется предварительной регистрации.

Чем отличаются сайты посредники от официального сайта РЖД

Кроме официального сайта РЖД, есть сайты посредников, где можно купить билет без предварительной регистрации. Например, сайты tutu.ru, Яндекс.Путешествия и другие.

На сайте Яндекс.Путешествия при заказе билета написано мелко: «Будьте внимательны, указывая почту, — на неё придёт электронный билет».

Деньги в оплату билета списываются, но  правильность введенных данных – электронной почты и телефона – лежит целиком на покупателе билета.

Если хотя бы одна буква или один символ в адресе электронной почты будут указаны неверно, либо номер телефона был введен с ошибкой, тогда покупатель не получит билет. А деньги за билет в любом случае будут списаны.

При неправильном указании адреса электронной почты программное обеспечение сайта-посредника автоматически высылает билет на неправильно указанный адрес.

Но у покупателя билета не получится зайти в почту с произвольным адресом, отличным от его личного адреса. Да и такой почты вообще может не существовать. Но программное обеспечение посредника не поймет, что письмо не дошло.

Так что искать не доставленный билет теперь придется самому пассажиру путем общения с техподдержкой сайта, где был приобретен билет.

Бывают даже сайты мошенников, где просто собираются деньги, но билеты не высылаются. Такие сайты долго не живут, их довольно быстро закрывают. Но, тем не менее, они бывают.

Фишка мошенников состоит в том, что они предлагают заманчивые скидки и бонусы из серии «самые дешевые билеты», «только сейчас по акционной цене» и т.п.

  Поэтому прежде чем купить билет на неизвестном сайте, стоит проверить организацию, которая создала данный сайт.

Поиск билета в личном кабинете на сайте РЖД

Если билеты были приобретены на сайте РЖД, то можно зайти в свой личный кабинет, и там будут все купленные ранее билеты. Даже те, по которым уже были совершены поездки, например, если билеты стали нужны для предъявления в бухгалтерию.

В личном кабинете “Мои заказы” важно проверить вкладки “Предстоящие поездки” и “Архивные поездки”.

Подробнее про поиск билета в личном кабинете на сайте РЖД можно узнать, перейдя по ссылке:

РЖД Мои заказы: как найти билет и узнать номер заказа

Поиск сайта-посредника РЖД, где был оплачен билет

Если билеты приобретались не на сайте РЖД, значит, они были куплены у посредника.

Важно обращать внимание на сайт, где был куплен билет. Желательно запомнить его адрес или хотя бы название (а лучше, конечно, записать вручную в блокноте или сохранить в заметках или в закладках на своем устройстве).

Чтобы вспомнить сайт, где был куплен билет, можно попробовать повторить самые первые действия, которые были предприняты для покупки билета.

К примеру, какой именно запрос был введен для того, чтобы купить билет. Возможно, в ответ на ваш запрос поисковик выдаст тот же самый сайт, где был куплен билет.

Перейдя на сайт, очень может быть, его внешний вид напомнит, что покупка была сделана именно здесь.

Как быть, если билет покупали на сайте Туту или на другом сайте, которые являются посредниками РЖД, но билет не пришел на почту? Тогда можно обратиться

  • по телефону, который всегда есть на таком сайте-посреднике,
  • или по электронной почте,
  • либо, возможно, в чате.

Информацию для обратной связи на таком сайте можно найти либо

  • сверху в шапке сайта,
  • либо в боковых колонках,
  • либо внизу сайта, в его подвале.

Связавшись с поддержкой на том сайте, где был куплен билет, можно попросить выслать билет повторно. При этом обязательно следует уточнить, правильно ли была указана электронная почта и номер телефона (если его нужно было вводить).

Позвонить в РЖД

В любом случае, если нигде не найти билет (точнее, письмо с билетом), то можно позвонить по горячей линии РЖД, либо написать электронное письмо:

  • 8 (800) 775-00-00 (звонок бесплатный из всех регионов РФ);
  • +7 (499) 605-20-00 (по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи);
  • Электронная почта РЖД: ticket@rzd.ru(только вопросы, связанные с электронными билетами).

Назовите или письменно опишите всю информацию, которая известна про билет. Чтобы можно было разобраться, есть ли такой билет в базе данных РЖД, на кого он оформлен, как можно получить  билет повторно или как лучше поступить в этой ситуации.

Обратиться на вокзале или на перроне

В самом крайнем случае, на вокзале (на станции) пассажиру, который оплатил электронный билет, но не получил его на почту, может помочь дежурный, администратор, либо старший кассир. (Кадр из мультфильма “Чебурашка”)

В крайнем случае, можно обратиться на вокзале (на станции) к дежурному по вокзалу (дежурному по станции, дежурному администратору). Но прийти на станцию (на вокзал) нужно раньше, чем за час до отправления поезда. Если обратиться позже, то информация со списками пассажиров уже может быть передана проводникам поезда, и дежурный тут уже не поможет.

Дежурному по вокзалу (администратору) нужно предъявить паспорт и рассказать о том, что билет был оплачен, но на почту не пришел. Затем спросить, что можно сделать в такой ситуации.

Но не факт, что на вокзале незадолго до отхода поезда можно получить помощь. Времени остается мало, а персонал вокзала и станции не может уделить проблеме слишком много внимания.  Лучше побеспокоиться заранее.

Дополнительно:

1. Что такое WiFi в поездах РЖД и как подключиться

2. Если забыли вещи в поезде РЖД, поможет онлайн поиск

3. Что такое невозвратные билеты РЖД и как их купить

4. Как за купленный на поезд билет зачислить баллы РЖД Бонус

5. Питание в РЖД, которое входит в стоимость билета

Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик.
Уже более 3.000 подписчиков

.

Важно: необходимо подтвердить свою подписку! В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам.

Источник: https://www.compgramotnost.ru/poezd-i-samolet/bilet-na-poezd-ne-prishel-na-pochtu

Покупал билеты, деньги списали, а билетов нет!

Ржд деньги списали билета нет

Не думал, что мой первый пост будет на такую тему, но так или иначе, считаю своим гражданским долгом оповестить максимально большее количество человек, дабы поставить мошенникам палки в колеса.

Предупреждаю сразу, это длиннопост, но уж очень хочу рассказать обо всем подробно.

Если вкратце. У меня украли iphone 6s и вот уже 4-й день меня атакуют мошенники с целью выведать данные от айклауд. Я начал разбираться в вопросе защищенности яблочных телефонов и узнал много интересного, чем спешу поделиться с вами.

Что из этого вышло – читайте ниже.

Был на выходных в клубе, где у меня из кармана и вытащили моего любимца. Алкоголь я особо не пью, но угораздило меня, модника, надеть такие джинсы, где немного оттопырены карманы. Ну и как следствие, я оказался без телефона.

Причем четко помню, как брал его в руки, клал в карман и спускался с ним по лестнице клуба, расположенного на одной злостчастной улице Культурной столицы.

Т.е. вытащили его за каких-то 10 метров пути, а я и не заметил.

Через полчаса телефон включили и пьяный мужской голос сообщил, что нашел его и готов вернуть, причем прямо сейчас ждет в клубе у туалета. Мы с ребятами пулей сорвались к предполагаемому месту встречи, однако его там не было, а телефон оказался выключен. Дальше была беготня по клубу, объявления по громкой связи и много других тщетных мер.

Где-то через час поисков телефон снова включился и тот же, но уже более пьяный, голос сообщил, что не дождался нас и сейчас на такси едет домой. Парниша без проблем назвал адрес и я тут же помчался к нему, попутно размышляя сколько денег дать за доброту. Меня даже не смутила его просьба сообщить код-пароль, чтобы «позвонить» мне и «не потеряться». Пьяный же, вот и сморозил, подумал я.

По названному адресу, в 6 утра воскресенья, на меня стала кричать очень милая женщина (ух как я ее понимал в тот момент) и крыть матами, угрожая анальной карой полицией.

Ладно, по приезде домой я заблокировал телефон через функцию “найти iphone” и написал сообщение с просьбой вернуть за 10к, указав (это важная инфа!) номер брата.

Затем весь день я отслеживал передвижения моего айфоши по городу,в частности визит на любимое место сбытчиков краденого и перекупщиков техники славный рынок Юнону.

На следующий день я поменял симку и оказалось, что Мегафон еще сутки не дает отправлять смски, а также их принимать. Так что информацию с него дистанционно не удалить, т.к. для этого он требует дополнительной верификации в виде смс сообщения. Ну либо можно отправить заявку на восстановление в эпл, но ждать придется от 2 до 3х дней. Неудобная ситуация,в общем.

Как мне сказал потом сотрудник полиции, таким бонусом может похвастаться только Мегафон, за что ему большое спасибо. Да, в приложение зеленыйбанконлайн тоже, как вы уже догадались, не зайти без смс и телефона.

На следующий день, с утра, брату пришла смс от левого абонента с примерно таким текстом: Бла-бла-бла. Айфон найден, зайдите на сайт чтобы отследить местоположение и получить всю инфу. И ссылка на сайт: lostcloud.us.com

Заходить туда я, конечно же, не стал. Но предполагаю там был бы интерфейс айклауда, где от меня ожидали введения данных.

Ха! Нашли лоха – подумал я.

Можете называть меня наивным, но я решил пойти и написать заявление. Да-да, давайте, смейтесь. Просто я считаю, как сознательный гражданин, просто обязан был сообщить об этом.

Поход в отделение полиции стал для меня незабываемым четырехчасовым приключением. За время пребывания там я:

пообщался с африканской проституткой о ее нелегкой доле;

чуть не стал понятым;

устроил самостоятельную мини-экскурсию с заглядыванием в адские камеры заключения;

невольно выслушал порядка 5 фееричнейших историй от кражи сумочки “по ошибке” до “двухдневного задержания за пререкания с сотрудником полиции”.

С оперуполномоченным мы общались долго, привожу самые интересные моменты:

-Если нет отягощающих обстоятельств кражи или влиятельных связей, телефон «навряд ли как-то будут искать», хотя, как я понял из разговора у полицейских есть механизмы для отслеживания и розыска таких устройств.

-Самый эпичный момент из всей истории. В день кражи я пообщался с милым сотрудником apple из тех. поддержки, который мамой поклялся заверил меня, что взломать код-пароль, чтобы получить доступ к данным, НЕ-ВОЗ-МОЖ-НО. Это была официальная позиция Apple, как вы уже поняли.

Однако участковый сказал, что сейчас это делается на раз-два, причем даже поделился информацией как называется ПО для этого (писать не буду, дабы не искушать ничьи души).

Естественно я поверил больше эплу, и после этого погуглил и… ДА! Взломать код-пароль на твоем айфоне 6эс, чувак, 6-ти значный, реально за 16 часов максимум. Вот так-то.

-Дальше была логическая цепочка: код-пароль ломают, у меня там приложение зеленого банка, можно ли взломать его?! И что вы думаете? Сотрудник полиции сказал, что слышал про то, что и «отпечатки» на айфонах тоже взламывают, так что открыть мое банковское приложение также реально (а это доступ ко всем счетам/истории и пр). Ну а про почту, к которой привязан айклауд/сообщения/фотографии/всю личную жизнь – я даже не говорю.

Кстати я потом звонил в Главный Банк Страны и оператор на линии, на мой прямой вопрос, воттафак?!из ит риал?! – ответила, что такой информации у нее нет и ответить, взламываемо ли приложение она не может.

-Как мне сказали в полиции, iphone 6s на запчасти стоит 12-14 тысяч. Мы же все знаем, что без айклауда это кирпич, хотя я уже и в этом сомневаюсь…

Но самый эпик был через два дня. Держитесь, осталось чуть-чуть.

Сразу после восстановление симки я указал свой номер, удалив из сообщения о пропаже номер брата.

Через два дня сижу на работе и тут звонит брат, взахлеб рассказывая, что ему звонили из полиции, телефон нашли и он дал мой номер.

Так, что-то не сходится, номер брата я никому не давал, он был только один день в сообщении на заблокированном экране (его после покатушек по городу больше не включали, так что обновление моего номера они не видели).

Несостыковочка, ну ладно, я верю в чудеса.

Окей. Через полчаса звонит очень интересная дама. Представьте себе такую серьезную прокуроршу, лет 35-40, очень наглую, важную и серьезную. И начинает мне очень уверенно лить в уши следующую историю.

Она сотрудница 45-го отделения полиции, Соколова Ирина Александровна.

Поймали парней у которых была куча телефонов и мой в том числе и сейчас им надо проверить не перепрошили ли его. Я не стал ее перебивать и внимательно делал все, что она говорит, ну а чего, интересно же, часто общаетесь с мошенниками будучи готовым к этому? То-то же)

В общем сперва она просила меня сделать пару бессмысленных манипуляций, типа убрать «стирание айфона» не выключая блокировку (это же относительно безопасно, подумал я), потом перезагрузить страницу несколько раз, а затем нажать «воспроизвести сигнал». Причем время от времени она говорила фразы типа: «Ольга Семеновна, давайте, включайте». «Теперь подсоединяйте» и пр.

Очень реалистично, скажу я вам.

И в один момент она сказала, “а теперь нажмите удалить устройство” и даже не успев услышать «*** на ***» бросила трубку.

Кстати в то отделение полиции я сразу же позвонил (тоже из интереса) и сотрудник, взявший трубку, начал кричать, что мы уже задрали, 4-й звонок с вопросом об Ирине Александровне и посоветовал не верить мошенницам.

А теперь мораль,выводы и советы.

1.Раз в месяц копируйте информацию со своего айфона на компьютер и очищайте его полностью. Даже если у вас в заметках нет ключей к ядерным боеголовкам, а в галерее фотографий ваших голых высокопоставленных любовников – все равно, раз в месяц проделывайте эту процедуру. Вам ведь не хочется,чтобы ваши личные данные попали в руки к плохим людям? А на компе они будут в большей безопасности.

2.Если вы потеряли своего любимца. СРАЗУ ЖЕ ИЩИТЕ ПУТИ ДЛЯ СЛЕДУЮЩИХ ДЕЙСТВИЙ:

-блокируйте телефон, пишите сообщение нашедшему/похитившему со своим номером телефона (можно даже останавливать людей на улице и просить вам дать их устройство для блокировки в приложении «найти айфон»)

-стирайте его! Да-да, стирайте к едрене фене. В маловероятном случае обнаружения всегда можно будет смириться с потерей инфы.

-меняйте пароли на всех своих почтах/аккаунтах/соц.сетях и пр. пр.

-бегите в офис оператора и блокируйте/перевыпускайте симку.

3.Если вам будут приходить смски с информацией о нахождении/веб-сайтом где можно все-все узнать и пр. ИГНОРИРУЙТЕ!!!

Также звонки от сотрудников полиции/эпл/аппарата Президента, где вас просят предоставить ваши данные для входа в айклауд или, как в моем случае, просят произвести какие-либо манипуляции в “найти айфон” – ИГНОРИРУЙТЕ!!!

Система у ребят отлажена превосходно,уверен, люди ведутся. Будьте внимательней и не щелкайте яблом яблоком. Всем добра!

Источник: https://pikabu.ru/story/pokupal_biletyi_dengi_spisali_a_biletov_net_6273970

Как вернуть деньги за билеты РЖД купленные через Интернет

Ржд деньги списали билета нет

Приветствую всех, кто меня читает. Если вы здесь впервые, представлюсь: меня зовут Максим. И в этот раз я поделюсь опытом, как вернуть деньги за билет ржд купленный по Интернету, если у вас изменились планы.

В этой публикации я открою секрет, почему не следует торопиться брать посадочные купоны на бланке проездного документа. Также расскажу, чем отличается билет от плацкарты и почему это важно знать.

Вы узнаете, через какое время ржд возвращает деньги на карту за билеты. И сколько вам придется переплатить, если рискнете поругаться с женой в отпуске.

А также подскажу что делать, когда купил билет на сайте ржд, деньги списали, а билета нет.

Как вернуть деньги за билет ржд

В этом году у нас с женой была очень запоминающаяся годовщина свадьбы. Мне показалось хорошей идеей в качестве подарка сделать сюрприз. Почему-то я был убежден, что купить два билета в Питер, да еще и в оба конца, не посоветовавшись с женой – это максимально романтичный жест.

Как выяснилось – нет. И мне на собственном опыте предстояло узнать, с какими трудностями сталкиваются те, кому спонтанно захотелось прокатиться в другой город в шикарном вагоне Люкс туда и обратно.

Но сразу хочу предупредить, что много полезной информации будет здесь и для тех, кто собирается в путешествие в более бюджетном купе или экономном плацкартном вагоне.

Дело было так. На сайте РЖД я заказал и оплатил картой сразу четыре билета:

  • два в одну сторону;
  • и два обратно.

Этого мне показалась мало. Захотелось, чтобы все выглядело красиво. И я получил в билетной кассе посадочные купоны на бланке проездного документа. Чтобы пафосно упаковать в конверт. И презентовать любимой жене. В те дни (недели две назад) я еще был недостаточно мудр, и так мало знал о супружеской жизни…

Опустим подробности, что было дальше. Скажу только, что после моего подарка я чуть не отправился «в романтическое путешествие» в одиночку. А затем пришлось искать способы, как вернуть деньги за жд билеты, купленный через на сайте ржд.

Итак, три фатальные ошибки, которые вместо празднования годовщины чуть не привели к разводу:

  1. Единоличное решение купить билеты.
  2. Обмен электронного билета на посадочный купон.
  3. Решение отправиться в поездку одному, вернув только билет жены.

Если с тем, что перед принятием таких решений необходимо советоваться с женой, мне теперь, наконец, все понятно, то с другими пунктами пришлось разбираться дольше.

Начнем с того, что если бы я не обменял распечатку с сайта на посадочный купон в кассе, то задача как вернуть деньги за жд билет, купленный по банковской карте, решалась бы намного проще.

Тогда бы мне понадобилось всего-навсего следовать такому алгоритму:

  1. На сайте РЖД открыть Личный кабинет и зайти в раздел «Мои заказы».
  2. Кликнуть по ссылке «Запросить статус билетов».
  3. Нажать на кнопку «Оформить возврат».

Согласитесь, удобно. И сделать это можно даже за один час до отправления поезда.

Но в моем случае этот способ был уже невозможен. Потому что я провел обмен электронного билета на посадочный купон. И чтобы вернуть деньги, пришлось снова обращаться в билетную кассу.

Но и тут оказалось не все так просто. Сложность моего положения была в том, что:

  • во-первых, я отправился сдавать билеты жены без нее. А сдать свой проездной документ разрешается исключительно пассажиром лично. В крайнем случае – по доверенности;
  • во-вторых, возврат только одного места в купе «Люкс», если было оформлено два, не производится. Деньги отдают лишь тогда, когда возвращают сразу два билета, оформленные в одном купе;
  • ну и в-третьих, вишенкой на торте стало заявление кассирши о том, что так как я покупал билеты «туда и обратно», то за билеты домой с меня дополнительно вычтут 20% стоимости проезда.

Собственно, пришлось мне возвращаться к супруге и уговаривать идти со мной в кассу, чтобы сдать билеты. При этом нужно было поторопиться. Потому что от того, как быстро мы это сделаем, зависела и сумма, которую нам компенсируют за возврат. А также через сколько дней возвращают деньги за билет ржд на карту.

Сколько возвращают денег при сдаче жд билета

В целом, я добился того, чтобы годовщина свадьбы оказалась запоминающейся. Вряд ли мы когда-нибудь забудем, как торопились в кассу, чтобы вернуть максимально возможную сумму денег. До этого я никогда не задавался вопросом, сколько денег возвращают при возврате жд билета. Теперь я владею информацией от и до:

  • если вернуть неиспользованный билет за 8 часов до времени отправления поезда, то его цену компенсируют в размере 100% от потраченного;
  • когда вы успели сдать билет за 2 часа до отправления, вам отдадут полную стоимость билета плюс 50% плацкарты;
  • для тех, кто обратился в кассу менее чем за два часа, но в запасе есть еще 60 минут до отправления, можно рассчитывать только на возврат денег за билет, а стоимость плацкарты не компенсируется. Кстати, деньги за билеты на пригородные скорые поезда меньше чем за 2 часа до отправления уже не принимают к возврату.
  • ну а когда планы поменялись совсем в последнюю минуту, и вы передумали ехать менее чем за час до отправления, тогда средства компенсируются в претензионном порядке.

Вы, наверное, удивитесь, а что это за плацкарта такая? Я вот тоже об этом раньше ничего не знал, пока мне не пришлось возвращать билеты. Как выяснилось, цена проездного документа состоит из двух сумм:

  • стоимости проездного билета – оказывается, это расходы на транспортную инфраструктуру и локомотивную тягу;
  • и стоимости плацкарты – дополнительной к проездному билеты карточки за услуги владельца вагона.

Собственно, цена этой самой плацкарты составляет около 20% об общей стоимости проезда. Присмотритесь в следующий раз к своему проездному документу, и сами это увидите.

При возврате билетов на поезда международного направления действуют немного другие правила. Если отменяется путешествие в страны СНГ, Латвию, Литву, Эстонию или Абхазию, тогда вам причитается:

  • за сутки до отправления вашего поезда – 100% стоимости;
  • за 6 часов до поездки – цена билета плюс 50% плацкарты;
  • меньше чем за 6 часов – лишь стоимость билета.

Зато во всех случаях оплату за сервис и постельное вам вернут полностью.

А еще при возврате берут сбор в размере 203 руб. 50 коп. за каждое место. Это правило вступило в силу с 1 января 2019 года. Его не придется платить только тогда, когда возвращают билет ребенка возрастом до 5 лет. Вот вам и ответ на вопрос, сколько снимут денег при сдаче билета ржд, и почему вернули не всю сумму.

Когда сорвалась поездка в страны дальнего зарубежья, при возврате билетов на компенсацию можно рассчитывать только в том случае, если он состоится не менее чем 6 часов до отбытия поезда. Тогда вам вернут полную стоимость. Сбор при возврате зависит от направления следования – 10 евро или 5 швейцарских франков.

Если вам интересно, как вернуть деньги за жд билет, если опоздал на поезд, то это тоже возможно. Только при условии, что с момента отправления прошло не более трех часов. И на наличку можете не рассчитывать, потому что деньги будут возвращать на карту.

Кстати, по уважительной причине, например, из-за болезни, есть шанс вернуть билет и в течение 5 дней после отбытия вашего поезда. Однако при этом вам потребуется предъявить справку, что вы действительно были больны, травмированы или тому подобное.

Через сколько дней ржд возвращает деньги на карту за возврат билета

Ну и самый животрепещущий вопрос, который меня волновал, сколько дней ржд возвращает деньги на карту за возврат билета? Хотелось получить свои денежки сразу, но не всегда это возможно.

На сайте Российских железных дорог есть разъяснение, как быстро возвращают деньги за электронный билет ржд на карту. Здесь указано, что зачисление денег за неиспользованный проездной документ длится от недели до целого месяца. Это когда вы оформляете возврат через Интернет в своем Личном кабинете.

Но так как нам пришлось оформлять возврат через кассу, процедура была немного другой. Мы получили бланк заявления для возврата денег за неиспользованные проездные документы, где нужно было указать такую информацию о себе:

  • ФИО;
  • почтовый индекс;
  • свой адрес;
  • контактный телефон;
  • электронную почту (по желанию).

Затем выбрать один из предложенных способов возврата средств:

  • на банковскую карту;
  • на счет по банковским реквизитам;
  • почтовым переводом.

После этого, независимо от выбранного варианта получения назад своих денег, также необходимо заполнить графы:

  • название банка;
  • БИК банка;
  • расчетный счет (для зачисления на карту);
  • номер карточки;
  • счет получателя;
  • ФИО получателя.

Вот такие данные должны у вас быть при себе, чтобы добиться возврата средств за несостоявшееся путешествие. Ну и добавлю от себя, как долго ржд возвращает деньги на карту Сбербанка. В нашем случае это заняло две недели.

Кстати, если финансы так и не появились на балансе карты, нужно обращаться в банк за разъяснениями.

Когда вы делаете возврат через сайт РЖД, то во вкладке «Детали возврата» должна появиться информация с номером этой транзакции.

Ее и необходимо сообщить банкиру, чтобы выяснить, что не так с поступлением средств обратно. А когда вы платили с электронного кошелька, тогда вопросы нужно задавать техподдержке платежной системы.

Другая ситуация: ржд деньги сняли, а билета нет

Не успел я дописать эту статью, как в неприятную ситуацию попала и жена. Света купила билет на ржд, деньги сняли, а билета нет. Стали разбираться, в чем может быть дело.

Как выяснилось, чаще это происходит из-за системной ошибки. То есть когда при покупке на сайте ржд списали деньги, билета нет по причине того, что продавец не подтверждает операцию.

В таких ситуациях нужно срочно обращаться и в техподдержку веб-портала Российских железных дорог, и в банк-эмитент карты. Нередко средства в течение суток возвращаются на банковскую карту автоматически. Но бывает и такое, что ждать приходится месяцами. В итоге вы остаетесь и без денег, и без билета.

Вот такая поучительная история. Поэтому если у вас вдруг срывается запланированная поездка, не тяните с возвратом билетов. Тогда есть шанс вернуть все свои деньги. За минусом сбора. Но это лучше, чем терять около 20%. Или ругаться с семьей.

Источник: https://kak-popolnit.ru/kak-vernut-dengi-za-bilety-rzhd/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.