С какого дня считать неустойку

С какого дня считать неустойку

Содержание

Как посчитать неустойку 1% от цены товара за каждый день просрочки?

С какого дня считать неустойку

Законом «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при нарушении сроков удовлетворения претензии потребителя магазин несет дополнительную ответственность в виде неустойки (1% от стоимости товара за каждый день просрочки). Как ее правильно посчитать, отвечают наши юристы. Обратите внимание, что по договорам на выполнение работ или оказание услуг применяется другая неустойка — 3% от цены работ за каждый день просрочки.

Какой статьей предусмотрена неустойка 1% от цены товара?

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Часть 1 статьи 23 закона РФ «О защите прав потребителей»

В каких случаях можно просить неустойку 1% от цены товара?

Неустойка в размере 1% от цены товара применяется только к товарам и только к претензиям по поводу качества товара и непредоставления достоверной информации.

Это значит, что между вами и магазином должен быть заключен договор купли-продажи.

Факт заключения договора может подтверждаться выдачей кассового или товарного чека, иного бланка строгой отчетности, путем составления непосредственно договора купли-продажи.

Для случаев некачественного выполнения работ или оказания услуг используется другая неустойка — 3% от стоимости работ (по главе III закона «О защите прав потребителей»). Также обратите внимание, что если  ваша претензия сводится к нарушению сроков поставки товара, за который вносилась предоплата, используется другая неустойка — 0,5% от суммы предоплаты.

Итак, неустойку 1% можно просить:

  • при нарушении максимального срока гарантийного ремонта (устранения недостатков товара) — 45 дней*;
  • при нарушении сроков обмена некачественного товара — 7 дней / 20 дней (если требовалась дополнительная проверка качества) / 1 месяц (если в момент подачи претензии в магазине нет товара, на который можно заменить некачественный) / в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в районы Крайнего Севера (если на момент подачи товара в магазине нет товара, на который можно сделать обмен);
  • если нарушен срок по претензии о соразмерном уменьшении покупной цены — 10 дней;
  • если нарушен срок возмещения расходов на устранение недостатков силами самого потребителя или третьих лиц — 10 дней;
  • если нарушен срок возврата денег за товар — 10 дней;
  • если нарушен срок возмещения убытков, которые были вам причинены продажей некачественного товара или в результате предоставления ненадлежащей информации о товаре, — 10 дней;
  • если нарушен срок предоставления товара из подменного фонда на время ремонта или обмена некачественного товара — 3 дня — или подменный товар не предоставлен вам вообще. Пример претензии.

Неустойку можно просить за каждое допущенное нарушение срока.

* По закону недостатки товара должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для устранения данных недостатков товара с учетом обычно применяемого способа их устранения. На практике весьма непросто доказать, каков этот минимальный срок для конкретного недостатка и товара. Поэтому мы в своих исках ориентируемся на срок 45 дней.

Кто обязан выплатить потребителю неустойку 1% от цены товара?

Поскольку требования в связи с некачественным товаром покупатель может предъявить не только магазину, закон предусматривает, что неустойку можно потребовать от того, кто нарушил соответствующие сроки. Это может быть:

  • продавец (магазин);
  • изготовитель;
  • уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель (как правило, это авторизованный сервисный центр);
  • импортер.

Если вы, например, сдали товар в гарантийный ремонт в сервисный центр, то при нарушении сроков ремонта вы вправе потребовать уплаты неустойки с этого сервисного центра.

За какой период считать неустойку 1% от цены товара?

Чтобы правильно определить период расчета неустойки, в качестве отправной точки мы берем дату предъявления вами конкретного требования в связи с недостатками товара.

Эта дата должна быть подтверждена документально: у вас на руках может быть, например, письменное заявление о возврате денег с отметкой магазина о принятии, или претензия, в которой указано другое ваше требование, или квитанция о сдаче товара в гарантийный ремонт.

Случай с неустойкой за просрочку предоставления подменного фонда оговорим особо. По закону товар в безвозмездное пользование на время ремонта или обмена должен предоставляться по требованию потребителя (то есть магазин не обязан проявлять инициативу и давать вам товар из подменного фонда без вашей просьбы).

Поэтому для получения неустойки вам надо доказать, что вы предъявили соответствующее требование магазину или сервисному центру. Напишите простое заявление на имя директора торговой точки, вручите его под роспись сотрудникам магазина.

Если подменный товар вам не выдадут в течение 3 дней или не выдадут вообще, вы можете просить неустойку.

Как определить первый день начисления неустойки:

  1. Берем дату предъявления конкретного требования, подтвержденную документально.
  2. Отсчет установленного законом срока удовлетворения вашей претензии начинаем со следующего календарного дня (это будет день 1);
  3. Отсчитываем нужное количество дней по календарю (7, 10, 20, 45 и т.д.).

    Праздники и нерабочие дни не пропускаем!

  4. Следующий день за последним днем для  удовлетворения вашего требования будет первым днем начисления неустойки.

Как вариант:
Если вам дали официальный письменный отказ по претензии до того, как истек установленный законом срок (например, вы просили вернуть деньги за некачественный товар, и уже на 6-й день магазин выдал письменный ответ), вы можете начать считать неустойку со следующего дня за днем ответа на претензию. Законом такой порядок не предусмотрен, но на практике суды иногда соглашаются с подобным вариантом расчета.

Последним днем начисления неустойки может быть:

  • день, когда ваше требование все-таки удовлетворили (добровольно или в процессе судебного разбирательства);
  • если в связи с нарушением сроков вы решили поменять свое требование (например, сдали товар в гарантийный ремонт, срок был нарушен, поэтому вы вручили претензию о возврате денег), то день перед днем подачи новой претензии.

Теперь посчитайте по календарю все дни между первым и последним днем начисления неустойки включительно (праздники и выходные считаются), и вы получите период начисления неустойки.

Полезный совет:

Если подаете иск в суд, но еще не знаете последний день для начисления неустойки, используйте формулировку: «Прошу взыскать неустойку за период с ______ (первый день начисления неустойки) по день вынесения решения суда в размере _____ рублей за каждый день просрочки». Справочно укажите расчет неустойки на дату подачи иска. В таком случае вам не придется в каждом заседании увеличивать свои исковые требования. Достаточно будет просто озвучить, что на сегодняшний день неустойка составляет столько-то рублей.

Какую цену товара брать для расчета неустойки 1%?

В законе «О защите прав потребителей» сказано, что неустойка считается от той цены товара, которая существовала в том месте и в тот день, когда ваше требование должно было быть удовлетворено, или в день вынесения решения суда. То есть по идее, если вы купили телефон за 5000 рублей, но на момент подачи претензии (через несколько месяцев) он подешевел до 3500 рублей, для расчета неустойки надо брать 3500 рублей.

На практике, как правило, все гораздо проще: для начисления неустойки берется цена товара из чека. Хотя иногда особо дотошные магазины могут принести в суд свежую распечатку странички товара со своего сайта, чтобы сэкономить на неустойке** 🙂 В таком случае, конечно, суд может принять текущую цену.

** Кстати никто не мешает и вам сделать такую же свежую распечатку, например, с сайта крупной федеральной сети, если товар подорожал, и не дать магазину сэкономить на неустойке 😉

Пример расчета неустойки 1% от цены товара за каждый день просрочки

Дано:

Источник: https://paritet.guru/stati/kak-poschitat-neustoyku-1-ot-tsenyi-tovara-za-kazhdyiy-den-prosrochki.html

������������ �������� ���� �������������������� ������������������ �� �������������� ������������������ ������������������

С какого дня считать неустойку

���������� �������������� �������������������� �������� ���� �������������������������������� ������������������, ���������� ������������������������������ ���� �������������������������� ������������������ �������������� �� �������������������� ������������������ ������������������, ������������������ ���������������� ������������ ������������������ ���������������������� ������������ �������������� �������������� �� �������������� ����������������������.

���� ���������������� ������������������ ������������������ ������������ ���������������������� ���������������� ������������ �� �������������� 15 ��������.

�� ������������������ �������� �������������� �� ������, ������ �� �������������� �������������� ���������� ���������� ���������� ������������������������ ��������������.

���������������� �� �������� ���� ������������������������ �� �������� ���������������������� �������������� (6 ����������������) �� ������������������������ �������������������� ������������ ������������������ ���� 40 �������� (�� �������������������� 14, 18, 20 �������� �� ��.��.).

�������������� ���������������� �������������������� ���� ��������������������������. ������������ ���������������������������� ��������������������������, ���� ������������ ���������������� ������������������ ������������ ������������������.

�������� ������������ ������������������ �� 6 ������������, ���� ���������� ���� �������� ������������ ���������� ���������������������� ������������, ������ ���������� ������ �������������� �� �������� �������� ���� ������������ ������������������. ������ �������������������� ������������ �������� ���� ������������������ ���� ���������������� ������������?

�� ������������ ������������������ �������������������� ���������������������� ������������������������ (�� ������ ���������� ������������������������ ��������������������������), ������������������������������ ��������������������, �� ���������� �� �������� �������������� ������������������������ ������ �������������������������� �������������������� ���������������������� ������������������������, ������������������������������ ��������������������, ���������������� �������������������� �������������������� �������������������� ���� ������������ ���������������� (��������������, ����������). ������ �������� �������� ���������������������� ���� ������������ �������� ������������������ �������������������� ���������������������� ��������������������������, �������������������������������� ��������������������, �������������� ���� ������, �������������������� ���������� ������ ������������������ ���������������������������� �������������������� ���������� �������������������� ��������������������������, �� ������������������������������ �������������������� �� ��������������, ������������������������ ���� ����������������, ������������������������ ���������������������������� �������������������������� ���� ���� 25.11.2013 N 1063 (���������� – ��������������), ���� ���� ���������� ������ �������� ������������������ ���������������������� ���� �������� ������������ �������� ������������ �������������������������������� ������������������������ ���������� �������������������� ������������������ ���� �������� ������������������, ���������������������� ���� ����������, �������������������������������� ������������ ������������������������, ������������������������������ �������������������� �� �������������������� ���������������������� ���������������������� (��. 6, ��. 7 ����. 34 ������������������������ ������������ ���� 05.04.2013 N 44-����, ���������� – ���������� N 44-����).

�������������� 6 ������������ ����������������������, ������ �������� ���������������������� ���� ������������ �������� ������������������ �������������������� ���������������������� (������������������������, ����������������������) ��������������������������, �������������������������������� ��������������������, �� ������������������������������ �� �������������� ���� ���������� ���������� ������������������ ���������������������� ���� �������� ������������ �������� ������������ �������������������������������� ���� ���� ���� �������� ������������������, ���������������������� ���� ����������, �������������������������������� ������������ ������������������������, ������������������������������ �������������������� �� �������������������� ���������������������� ���������������������� (����������������������, ������������������������), �� ������������������������ ���� ��������������:�� = (�� – ��) �� ��,������:�� – �������� ������������������;�� – ������������������ �������������������� ������������������������ �� �������������������������� �������� ���������������������� (����������������������, ������������������������) �������������������������� ���� ������������������, ������������������������ ���� ������������������ ������������������ �� �������������� ��������������, ���������������������� �������������������� ����������, ���������������� ����������, �� ������ ���������� ������������������ ������������ �������������������� ��������������������;

�� – ������������ ������������.

Источник: https://rg.ru/2015/04/06/garant.html

Как считать неустойку?

С какого дня считать неустойку

Если ваш контрагент не выполнил обязательство (или страховая не выплатила возмещение, или продавец не выполнил ваше законное требование и т.д.), вы имеете полное право потребовать заплатить вам неустойку, посчитать которую вам нужно самому. Сделать это не так сложно, как может показаться на первый взгляд: нужно только знать формулу и правильно определять переменные в ней.

После того как дочитаете этот текст, вы сможете рассчитать сумму неустойки самостоятельно. Однако не всегда контрагент добровольно удовлетворяет требования претензии, которую вы ему посылаете — зачастую для получения штрафов и пеней придется обращаться в суд. А вот здесь потребуются специальные знания: в первую очередь, арбитражного или гражданского процесса.

Помимо этого, вы наверняка столкнетесь с тем, что ответчик заявит ходатайство о снижении размера неустойки. И самое печальное, что в половине случаев суд снижает ее (подробнее об этом читайте в статье «Как снизить неустойку?»). Если вы этого не хотите, то не забудьте обратиться за помощью к опытному юристу.

Получи первичную консультацию от нескольких компаний бесплатно:
оформи заявку и система подберет подходящие компании!

По этой услуге подключено 227 компаний

Начать подбор в несколько кликов >

Неустойка, штраф, пеня: соотношение понятий

Впервые столкнувшись на практике с необходимостью считать неустойку, вы можете запутаться также с понятиями штрафа и пени. Неустойка — штрафная санкция.

Если вы не выполнили обязательство или выполнили, но не так, как было оговорено заранее, вам будет начислена неустойка.

Тот, кто будет ее начислять, даже не должен доказывать, что он понес какие-либо убытки — важен сам факт того, что контрагент отступил от условий договора или норм закона.

Неустойка — более широкое понятие по отношению к штрафу и пене, так как они являются ее видами.

Друг от друга двое последних отличаются тем, что штраф — мера единовременная, а пеня, как мы знаем, имеет свойство «капать» — или, другими словами, начисляться за каждый день в течение периода просрочки.

Например, штраф может быть установлен в виде твердой суммы или в виде процента от стоимости договора. Пеня — это процент от цены сделки, обычно устанавливаемый за 1 календарный день.

Другие виды неустойки

Неустойка может быть установлена законом или договором. Если вы не определили в соглашении ее размер, то применяется базовый размер неустойки в размере 1/300 учетной ставки Центробанка РФ (она же ставка рефинансирования).

Это тот процент, под который Центробанк выдает кредиты другим банкам. Так как она периодически изменяется, для расчета берут ее актуальный размер и делят на 300.

Это и есть тот процент, на который неустойка будет ежедневно увеличиваться.

Описанное выше правило работает, если ни договором, ни законом конкретный размер неустойки не предусмотрен. С договором понятно, а вот в некоторых законах (о защите прав потребителей, об ОСАГО, о долевом участии в строительстве многоквартирных домов и т.д.) могут быть установлены специальные размеры неустойки.

Пример: пункт 21 статьи 12 ФЗ об ОСАГО.

Если вы потерпевший и обращаетесь к страховщику виновника ДТП или к своему страховщику (при оформлении по европротоколу) за возмещением, а последний в течение 20-ти дней не выплачивает его, начинает начисляться пеня в размере 1% от суммы возмещения.

Прежде чем считать неустойку, для начала неплохо бы разобраться в том, когда вы можете требовать ее уплаты. Бывают случаи, когда вы вообще не имеете права ее требовать. Неустойка может быть:

  1. Зачетной. Представим, что вы посчитали сумму неустойки, и она меньше суммы убытков. В этом случае вы имеете права требовать полный размер штрафа или пени плюс превышающую часть убытков.
  2. Исключительной. Взыскивается только неустойка, вне зависимости от того, сколько вы насчитали убытков.
  3. Штрафной. В полном размере вам уплачиваются обе суммы (и убытки, и неустойка).

Также неустойка может быть альтернативной. Вы выбираете, что для вас наиболее выгодно в данный момент: взыскать убытки или неустойку.

Как рассчитать неустойку?

Считать неустойку относительно просто. Если неустойка законная, вы берете процент, умножаете его на стоимость товара, размер страхового возмещения, цену договора долевого участия и т.д. — в зависимости от того, что установлено конкретным законом, — а затем умножаете на количество дней просрочки исполнения обязательства.

Если пеня определена соглашением сторон, то вы действуете по алгоритму, описанному выше. Со штрафами еще проще: это либо твердая сумма, которую считать не нужно, либо процент, умноженный на стоимость договора (например, сумму провозной платы по договору перевозки груза).

Для большей наглядности приведем формулу расчета неустойки: процент * цена договора * количество дней просрочки. В случае, когда она установлена законом, вместо цены договоры поместите в формулу ту величину, с которой будет рассчитываться штраф или пеня.

Посложнее дела обстоят с процентами по 395 статье ГК.

Если во время просрочки ставка рефинансирования ЦБ не менялась, то просто подставьте ее трехсотую часть на место процентов в формуле, приведенной выше. А вот если изменения были, то размер неустойки сначала будет считаться по отдельности с каждым показателем. Потом нужно суммировать результаты.

Время от времени Центробанк выпускает информационные письма об изменении размера ставки, которые легко можно найти на просторах интернета.

Пример: просрочка началась 5 ноября 2018 года и закончилась 28 июля 2019 года исполнением обязательства. За указанный период ключевая ставка менялась 3 раза: с 7.50 на 7.75, потом снова на 7.50, а текущий размер составляет 7.52 процента. Даты изменений соответственно: 14 декабря 2018, 14 июня 2019 и 26 июля 2019.

Вы должны посчитать, сколько дней длилась просрочка с 5 ноября 2018 до 14 декабря 2018 и умножить на актуальный на тот момент размер ключевой ставки (7.50%), а затем то же самое проделать с остальными показателями, а полученные результаты сложить. Это и будет общей суммой неустойки.

Как определить период для расчета неустойки?

Обычно в договорах установлены либо конкретная дата исполнения обязательства, либо период для исполнения. В первом случае период просрочки открывается с 00:00 часов дня, следующего за днем исполнения обязательства. Во втором случае определяется конкретная дата, а дальше возвращаемся к предыдущему предложению.

Но что, если в договоре ни дата, ни период исполнения обязательства не определены? Для этих случаев есть норма статьи 314 ГК, согласно которой вы можете потребовать от контрагента исполнить обязательство. Если оно не будет выполнено в недельный срок (с 00:00 часов дня, следующего за датой требования), с 8-го дня пойдет просрочка.

Закончится она в момент исполнения обязательства надлежащим образом. Или не закончится, если даже несмотря на решение суда должник так и не выполнит обязательство и не уплатит неустойку.

Что делать, если должник не исполняет решение суда о взыскании неустойки?

Предположим, что вы произвели расчет суммы штрафа или пени, направили претензию контрагенту с требованием их уплаты, которое он не удовлетворил. Затем вы сделали перерасчет суммы на день подачи искового заявления и обратились в суд, который вынес решение о взыскании этой суммы. А должник игнорирует судебное решение. Что вам делать?

Вы можете повторно посчитать неустойку за дополнительный период просрочки, подать претензию, и дальше — по известной схеме.

Учтите, что это не мешает вам взять в суде исполнительный лист на решение и передать его в Федеральную службу судебных приставов с заявлением о возбуждении исполнительного производства.

Считать неустойку чаще всего несложно, за исключением, разве что, случаев с изменением размера ставки рефинансирования ЦБ. Все, что вам нужно — это знать процент неустойки (например, если он был установлен законом) и правильно посчитать период просрочки исполнения обязательства.

Источники:

Неустойка за неисполнение денежного обязательства (ее размер), если она не установлена законом или договором

Информационное письмо Центробанка РФ о текущем размере учетной ставки

Срок исполнения обязательства в случаях, когда он не определен никаким иным законом или договором

Источник: https://rtiger.com/ru/journal/kak-schitat-neustoiku/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.