С карты списывают деньги

С карты списывают деньги

Содержание

Мошенники сняли деньги с карты Сбербанка: что делать

С карты списывают деньги

Меню

X

Некоторые клиенты банков, имеющие на руках банковские карты, сталкивались с незаконными транзакциями – деньги списывались с карт без их ведома.

Клиент обычно узнает о списании из уведомления от банка (а если они отключены – то может узнать вообще не скоро). Скорее всего, это результат работы мошенников, и с ними вполне можно бороться.

Мы расскажем, какие бывают виды мошенничества с картами и как спасти свои деньги от злоумышленников.

Важно понимать, что не каждая операция по списанию денег с карты, которую клиент не совершал – незаконная. Возможно, на имя клиента был выписан судебный приказ, есть исполнительный лист или у клиента просто налоговые долги. Во всех этих случаях банк списывает деньги в счет погашения долга без ведома клиента.

Однако долги есть не у всех, а вот от мошенничества не застрахован никто. Оно бывает разных видов, среди них такие:

  1. Карта похищена или утеряна. Это достаточно популярный вид – оплату по найденным картам часто проводят не профессиональные мошенники, а те, кто нашел карту и решил воспользоваться «легкими деньгами».
  2. Выпуск второй карты с аналогичными данными. Мошенники вставляют в банкоматы специальные устройства (скимеры), которые считают все данные с пластика, после того как он будет вставлен и введен пин-код.
  3. Данные воруются через «зараженные» POS-терминалы. Актуально для небольших магазинов, которые принимают безналичную оплату. На POS-терминал устанавливается шпионское программное обеспечение, которое запоминает необходимые данные. Благодаря этому можно выпустить дубликат карты и повторно снимать оплату без ведома клиента.
  4. Выпуск карты по поддельным документам. Такое чаще происходит по сговору с сотрудником отдела банка. Также получить карту злоумышленник может в том случае, если нашел или украл паспорт (а в нем у 99% граждан есть СНИЛС) и подал заявку на моментальную кредитную карту.
  5. Запоминают данные. В кафе можно оплатить с карты, а во многих заведениях терминалы установлены под прилавком. В момент оплаты недобросовестный официант может сделать фотографию карты, после чего использовать ее для кражи денег.
  6. Взломанные сайты. Такое под силу только профессионалам: они взламывают сайты крупных компаний по продаже товаров и воруют информацию по счетам клиентов, после чего списывают с них деньги на свои счета.
  7. Звонок от специалиста банка. В этом случае звонит злоумышленник, представившись специалистом банка, а в ходе разговора утверждает, что карта заблокирована и снять блокировку можно только по телефону. Для этого он просит озвучить код, который поступит на телефон. Молодые люди понимают подвох, чего нельзя сказать про граждан пенсионного возраста.
  8. Помощь через социальные сети. В этом случае отправляется сообщение, якобы от сотрудника банка, а в нем предлагают выгодные условия или какие-то бонусы, от которых сложно отказаться. Для подключения услуги просят всего лишь сообщить данные карты и код, который придет на телефон в смс.
  9. Приложения. Хакерские программы, игры и приложения собирают с телефона все необходимые данные и передают их преступникам, которые проводят нужные для себя транзакции. При этом код для подтверждения операции они получают самостоятельно, поскольку полностью контролируют телефон держателя карты.

С каждым годом количество схем только увеличивается, поэтому банки призывают клиентов соблюдать правила безопасности. Незаконные транзакции в большинстве случаев происходят по вине ее держателя, который практически сам добровольно отдает данные карты преступникам.

Что делать, если пришло сообщение о неизвестном списании?

Важно быстро отреагировать на незаконную транзакцию и обратиться в банк. Не стоит игнорировать или переносить решение вопроса на потом, даже если счет пустой. Клиент может забыть о попытке украсть деньги, а мошенники – нет. При первом же поступлении денег на счет они могут опять списать их без ведома клиента.

Лучше всего использовать стандартный алгоритм:

  1. Заблокировать карту. Для моментальной блокировки следует позвонить по телефону горячей линии. Оператор запросит личные данные или кодовое слово, после чего установит временную блокировку. Если офис банка находится в шаговой доступности, то быстрее будет совершить личный визит.
  2. Обратиться в офис, с паспортом в течение суток после незаконного списания денег. В противном случае оформить возврат не получится.
  3. Заполнить заявление на имя управляющего банком. За основу можно взять шаблон заявления в Сбербанк . В заявление потребуется указать личные и паспортные данные держателя и причину обращения (списание денег). Дополнительно могут запросить информацию о последних операциях, включая оплату в режиме онлайн.
  4. Подождать 30 дней, в течение которых банк примет решение. Если транзакция была совершена иностранными банками, то срок увеличивается до 60 дней.
  5. Получить возврат денег на расчетный счет или официальный отказ. В последнем случае можно обратиться в суд.

Написать заявление можно в любом офисе банка, необязательно обращаться в центральный офис. По итогам обращения следует получить заверенную копию заявления.

Изучив статистику обращений, ставится ясно, что банк возвращает деньги в единичных случаях. Как правило, отказ приходит из-за того, что операция по списанию была подтверждена секретным кодом, который поступает на привязанный мобильный телефон.

По договору клиент не должен озвучивать данные карты и коды из сообщений третьим лицам. В редких случаях банк возвращает часть денег по решению суда.

Какие советы можно дать держателям карт

Каждый гражданин может обезопасить себя от незаконных транзакций, если будет соблюдать несколько простых советов. Предлагаем с ними ознакомиться, в них нет ничего сложного:

  1. Получив уведомление о сомнительной операции, следует моментально заблокировать карту. В такой ситуации каждая минута на счету, а если данные карты попали в руки мошенникам, то лучше заказать ее перевыпуск. Иногда банки выдают карты с аналогичным номером, однако СVV-код и срок действия будет указан новый.
  2. Снимать деньги лучше через банкоматы, которые находятся на территории банка или крупного торгового центра. Было бы неплохо отказаться от снятия наличных через банкоматы, которые расположены вблизи остановок или дворе дома. Практика показывает, что именно там злоумышленники помещают скимеры, через которые получают данные карт.
  3. Для оплаты товаров и услуг в онлайн-режиме лучше завести отдельную карту, причем многие банки предлагают выпуск виртуальных карт. Перед покупкой карту можно пополнить на необходимую сумму, или установить лимит трат. По итогам оплаты не сохранять данные карты (автозаполнение) даже на личном телефоне или ином гаджете.
  4. Не давать карту третьим лицам для проведения оплаты (к примеру, официантам в кафе – они обязаны принести терминал или проводить оплату перед клиентом).
  5. Не хранить карту в кошельке с секретным кодом. Также не следует писать пин-код на оборотной стороне пластика. Но можно написать там неверный код.
  6. Не сообщать секретные коды и CVV-код по телефону третьим лицам. Важно знать, что сотрудники банков никогда не совершают звонки с целью получения такой информации. Наоборот, специалисты банка, заметив мошенничество, могут самостоятельно заблокировать карту и счет. Снять блокировку можно будет в офисе или обратившись по телефону горячей линии.

Придерживаясь простых правил, любой клиент может защитить себя от незаконных транзакций. В противном случае придется обращаться в банк или суд, для защиты своих прав. К сожалению, получить деньги обратно могут далеко не все желающие.

Источник: https://bankstoday.net/last-articles/s-karty-snyalis-dengi-bez-vedoma-klienta-chto-delat

Полиция информирует: что делать, если с банковской карты украли деньги

С карты списывают деньги

МВД России и Банк России подготовили памятку для граждан.

Пришло СМС, что с карты списали деньги, но вы ничего не покупали, переводы не делали и наличные не снимали. Вероятно, ваша карта или ее данные попали к мошенникам. Что делать и можно ли вернуть похищенное?

Если коротко, то нужно: немедленно заблокировать карту, сообщить в банк по горячей линии о краже денег и написать в отделении банка заявление о несогласии с операцией. Сделать все это необходимо не позднее следующего дня после того, как банк уведомил вас об операции, которую вы не совершали.

Если вы соблюдали правила использования карты, в частности не хранили ПИН-код вместе с картой и никому не сообщали ее данные, то велик шанс вернуть украденные деньги.

А теперь разберем по шагам, что нужно будет сделать.

1. Заблокировать карту

Чтобы отрезать мошенникам доступ к оставшимся деньгам на карте, ее нужно немедленно заблокировать. Сделать это можно разными способами:

  • Через мобильное приложение банка. Если оно у вас установлено и там есть опция блокировки карты, найдите в приложении нужную карту и выберите команду «Заблокировать».
  • По телефону горячей линии. Номер для экстренной связи указан на оборотной стороне карты и на официальном сайте банка. Лучше заранее сохранить этот номер в телефоне, чтобы не тратить время на поиски. Оператор службы техподдержки попросит назвать паспортные данные, кодовое слово или код из СМС-сообщения, которое он вам вышлет. После этого сотрудник банка заблокирует карту.
  • В онлайн-банке. Зайдите в личный кабинет на сайте банка, найдите опцию «Заблокировать карту» и подтвердите свое действие кодом из СМС.
  • По СМС. Некоторые банки позволяют блокировать карты по СМС. Обычно для этого надо отправить на короткий номер банка кодовое слово (например, «блокировка») и через пробел последние четыре цифры номера карты. Если у вас только одна карта, то цифры можно не вводить — банк и так поймет, о какой карте речь. Вы получите код, который надо снова отправить на номер банка для подтверждения блокировки.
  • В отделении банка. Если сообщение о незаконной операции по вашей карте застало вас рядом с офисом банка и у вас есть с собой паспорт, то вы сможете не только заблокировать карту, но и сразу написать заявление на возврат денег.

2. Сообщить о краже и оформить возврат денег

По закону банк обязан вернуть деньги, если вы выполнили два условия:

  • Сообщили банку о краже денег с карты не позднее следующего дня после того, как банк уведомил вас о подозрительной операции. Не успеете — банк имеет право вам отказать.
  • Не нарушали правила безопасности при использовании карты. В частности, не сообщали мошенникам данные карты, не хранили ПИН-код вместе с картой, не писали код на самой карте, не позволяли никому делать ксерокопии или фотографировать вашу карту. Если банк докажет обратное, то не вернет вам украденные деньги.

Как именно вы должны сообщить о краже — по телефону или лично в отделении — прописано в вашем договоре. Чтобы не терять времени, лучше сразу позвонить в банк и уточнить порядок действий у оператора.

Но в любом случае вам придется сходить в отделение банка, чтобы написать заявление о несогласии с операцией с требованием вернуть деньги. Сохраните у себя копию заявления с отметкой о том, что банк его принял.

Поскольку кража денег — это уголовное преступление, напишите заявление в полицию. Возможно, ваша информация поможет быстрее вычислить и поймать преступников.

По итогам расследования с вами свяжется сотрудник банка и сообщит о решении. Если банк убедится, что вы не нарушали правила использования карты и при этом опротестовали операцию вовремя, вам вернут деньги.

Но возможны и другие варианты развития событий:

Банк согласился вернуть деньги, но затягивает перечисление средств

Часто банки указывают срок возврата денег в договоре. Например, это может быть 30 или 60 дней. Если за это время банк не пополнил ваш счет, можно обращаться в суд.

Если же в договоре с банком сроки не установлены, то банк должен выполнять требования Гражданского кодекса.

Статья 314 предписывает всем (в том числе банкам) выполнять свои обязательства «в разумный срок». Этот «разумный срок» вы и банк можете понимать по-разному.

Но в кодексе есть уточнение: обязательства должны быть выполнены в течение семи дней с момента, когда вы предъявите свои требования.

Другими словами, вы можете подождать пару недель, если за это время деньги не вернут, то идите в банк писать заявление. В нем со ссылкой на Гражданский кодекс нужно потребовать перечислить украденную сумму в срок до семи дней.

Банк отказался возвращать деньги

В этом случае первым делом нужно потребовать от банка письменный отказ с обоснованием, почему он не соглашается вернуть деньги.

Если банк такой отказ не выдаст или выдаст, но обоснование вам покажется неубедительным, стоит обратиться в суд.

Если вы не нарушали договор с банком и вовремя сообщили о незаконной операции, скорее всего, суд примет решение в вашу пользу и деньги вам все-таки вернут.

Что делать, если банк не уведомил меня о незаконной операции? Можно ли в таком случае вернуть деньги?

По закону банк обязан уведомлять вас обо всех операциях по карте. Каким именно способом он это делает, прописано в вашем договоре. Это могут быть СМС-оповещения, письма по электронной почте или другие способы.

Если мошенники украли деньги с карты, а ваш банк не сообщил вам об операции, то  по закону он обязан возместить потери. Даже если вы обнаружили кражу денег со счета не сразу, а через месяц или год после того, как она произошла.

В этом случае сначала нужно написать заявление в банк с требованием вернуть незаконно списанные деньги. Если же банк откажется их перечислить, то можно идти в суд.

Как защитить деньги на карте от мошенников?

Всегда следуйте нескольким главным правилам владельца карты:

    1. Контролируйте операции по счету. Например, подключите услугу СМС-информирования по всем своим активным картам. Тогда вы будете сразу получать уведомления о каждой операции по карте.

      Вместо СМС-сообщений можно выбрать push-уведомления в мобильном приложении банка. Они всегда бесплатны и не засоряют память телефона. Но в этом случае важно следить, чтобы у вас всегда был подключен мобильный интернет.

      Иначе push-уведомление можно получить с серьезным опозданием и не успеть вовремя сообщить банку о краже денег.

    2. Никому не сообщайте ПИН-код, CVC-/CVV-код (секретный код на оборотной стороне карты), срок действия карты и другую информацию.

      Например, если вам звонят «из службы техподдержки банка» или «менеджер банка» говорит о том, что ваша карта якобы заблокирована, не стоит сообщать им данные своей карты.

      Настоящий сотрудник банка никогда не спросит у вас секретную информацию, такую как ПИН-код или CVC-/CVV-код.

«Однажды мне пришло сообщение от банка, в котором я получаю зарплату. Текст типа такого: «Карта заблокирована из-за сомнительных операций». Там были почти все мои деньги на тот момент, я сразу перезвонил по номеру, который был в конце сообщения…»

Будьте бдительны, не наступайте на чужие грабли!

  1. Не позволяйте продавцам и официантам уносить карту из поля вашего зрения. Всегда прикрывайте рукой клавиатуру терминала оплаты или банкомата, когда вводите пароль. Стоит также следить за тем, чтобы с камер наблюдения не было видно, как вы набираете ПИН-код.

  2. Заходите только на проверенные сайты и никогда не кликайте по ссылкам из писем неизвестных «доброжелателей».

  3. Перепроверяйте любую информацию о блокировке карты, отказе в проведении операции или других проблемах с картой. Для этого звоните на горячую линию банка — и только на нее. Телефон для экстренной связи всегда указан на оборотной стороне карты и на официальном сайте банка.

Сомнения у банка может вызвать платеж в другой стране, особенно если раньше клиент за границу не ездил. Или если вдруг с карты пытаются списать необычно большую сумму. А если с одной и той же карты вдруг одновременно идет «веерный» перевод сразу на несколько других карт, это точно повод для банка остановить транзакции и временно заблокировать карту.

Основные признаки подозрительных операций определил Банк России, а банки имеют право дополнить их собственными критериями — по итогам мониторинга поведения своих клиентов.

Если операция попала в число подозрительных, банк обязан немедленно связаться с клиентом, чтобы выяснить, действительно ли он давал согласие на этот платеж или перевод.

Если банк не получит ответ в течение двух дней, то разблокирует карту и проведет транзакцию. Если же клиент подтвердит операцию, то и платеж, и карту разблокируют немедленно. Ну, а если владелец карты сообщит, что не делал этот платеж, банк отменит операцию и предложит перевыпустить карту.

Источник: https://71.xn--b1aew.xn--p1ai/news/item/19222361

Открыл сообщение — списали деньги: разбираем мифы о мошенничествах с картами

С карты списывают деньги

Мошенники стали более изобретательными: регулярно появляются новости о новых методах краж денег с банковских карт. Покупки в интернете людям уже не кажутся такими безопасными, а некоторые и вовсе не отвечают на звонки незнакомцев, опасаясь краж с карт.

Какими байками пугают пользователей и реально ли подобными методами похитить деньги, корреспонденту A42.RU рассказал специалист в области ых сервисов Дмитрий Филимонов.

Ситуация № 1: ответил на звонок — сняли деньги с карты

Что происходит: человек отвечает на звонок, но в ответ слышит молчание. Через пару секунд собеседник кладёт трубку, а вы обнаруживаете, что с карты списались деньги.

На самом деле: снять деньги с карты таким образом невозможно. Любой телефонный разговор — это голос. Пока нет программ, которые были бы заточены на подобные мошенничества, утверждает Дмитрий Филимонов. Ведь для кражи денег потребуется знать данные карты, в том числе и CVV2 / CVC2. Если клиент банка не назвал все необходимые данные, то и кражи произойти не может.

Другое дело, когда вам звонит якобы сотрудник банка и выманивает нужную ему информацию. Это называется социальный инжиниринг — людей «программируют», они сами называют пин-коды, номера банковских карт. По сути, своими же действиями переводят мошеннику деньги.

Как защититься: не передавать посторонним конфиденциальную информацию ни под каким предлогом. 

Ситуация № 2: открыл смс — и деньги пропали

Что происходит: пользователь смартфона получает смс от незнакомого абонента. В мошеннических сообщениях обычно прикрепляют ссылки, после перехода по которым происходит списание. Но есть слух, что даже простое открытие смс, без перехода по ссылке, способно лишить обладателя карты денег.

На самом деле: это вполне реальная ситуация. Человек скачал приложение в AppStore или Play Market, пользовался им, предоставив доступ к контактам, фото и другой личной информации. Мошенническое приложение может долгое время никак не проявляться, вы даже не будете знать, что оно заражено.

А в нём может быть кардер — программа для кражи средств. При совершении покупки через интернет или в магазине вводишь нужные данные, в том числе и пин-код, а приложение крадёт их. Активатором может выступить любое смс, открытое на телефоне.

В сообщении обычно содержится код, который даже не потребуется никуда вводить. 

Как защититься: не открывать сообщения от незнакомых абонентов и скачивать в магазинах только проверенные приложения.

Ситуация № 3: NFC способствует краже денег

Что происходит: чтобы воспользоваться функцией NFC, потребуется вбить все данные банковской карты. Метод платежа многим до сих пор кажется ненадёжным, так как считается, что с карты сами собой могут пропасть деньги.

На самом деле: сама функция NFC не может похитить ваши деньги. Если они неожиданно пропали с карты, то речь, вероятно, идёт о краже с помощью стороннего приложения. В 2018 году ситуация, когда приложение маскировалось под фонарик и присваивало деньги, была очень распространена.

Красть с бесконтактных карт вполне реально, но немного иным способом. Особенно это развито в общественном транспорте. Мошенник проходит, скажем, по салону маршрутки с POS-терминалом, который сканирует карты.

Действует по типу покупки в магазине — когда вы прикладываете карточку для расчёта. Используется это для покупки товаров до 1 000 рублей, чтобы не надо было вводить пин-код, либо переводят на собственные счета.

 

Как защититься: купить специальный металлический хранитель для карт, который не допустит сканирования карты. Если у вас карта вбита в платёжное приложение, то функцию NFC нужно отключать сразу после использования.

Ситуация № 4: ответил лжесотруднику банка «да» — списали деньги

Что происходит: мошенник под видом сотрудника банка звонит вам и просит подтвердить личность. Вопрос построен таким образом, что вы будете отвечать «да» или «нет». Короткое «да» якобы способно активировать запуск кражи денег с карточки.

На самом деле: при обычном телефонном звонке такого произойти не должно. Сейчас пока нет управления голосом при выполнении банковских услуг. Да, голоса в банках уже начали записывать.

Но это делается для того, чтобы проводить двойную идентификацию — изображение и голос — в банкоматах. То есть в будущем карта может быть не нужна, чтобы получить доступ к своим счетам, говорит Филимонов.

Любой звонок — это аморфное состояние. Вы не знаете, кто на том конце провода. Очень часто люди сами дают доступ к своим картам. 

Как защититься: От простого «да» в телефонном разговоре деньги с карты не спишутся.  А вот предоставлять свои данные сомнительным лицам, которые вам звонят, точно не стоит. Это и есть лучшая защита.

Источник: https://gazeta.a42.ru/lenta/articles/61627-otkryl-soobshenie-spisali-dengi-razbiraem-mify-o-moshenniche

6 ситуаций, когда с вашей карты спишут деньги без спроса

С карты списывают деньги

Если вы столкнулись с тем, что банк без вашего разрешения списал деньги со счета, внимательно прочтите статью – возможно, их легко вернуть.

Оказываем юридическую помощь. Звоните

Источник: https://pravovoi.center/judge/6-situatsij-kogda-s-vashej-karty-spishut-dengi-bez-sprosa.html

Как мошенники снимают деньги с карты (как вернуть украденное)

С карты списывают деньги

Банковская карта есть у каждого из нас. Это надёжный способ хранения денег и удобный инструмент проведения расчётов. В то же время это лакомый кусочек для аферистов. И мы все рискуем потерять свои доходы в результате преступных действий.

Предлагаю разобраться в том, как следует поступить, если мошенник снял деньги с карты.

Заключение

  1. Если мошенник снял деньги с карты — срочно звоните в банк и блокируйте операции по ней, а затем оправляйтесь в офис кредитной организации и полицию.

  2. Чтобы уберечь свои капиталы, не сообщайте никому конфиденциальные сведения (коды, пароли), а также осматривайте денежные терминалы на присутствие подозрительных устройств.

  3. Похитить деньги аферисты способны различными способами: при помощи скимминга, фишинга, фальшивого банкомата, пос-терминала, смс-сообщений и поддельных сайтов.

    Сделать данные карты доступными мошенникам можно, пользуясь бесплатными wi-fi и совершая безналичные платежи в интернете.

  4. Потенциально опасным является приложение для смартфонов «Мобильный банк». Похитив гаджет, грабители способны приобрести доступ к вашим деньгам. Такой риск существует и при смене сим-карты.

Что делать немедленно — алгоритм действий

Как только вами установлено, что некто воспользовался финансами с вашей карты, требуется безотлагательно:

  1. Созвониться с обслуживающим банком, установить блокировку и сообщить о незаконном использовании средств.
  2. Пойти в офис кредитной организации с паспортом и составить бумагу о несогласии с произведённой транзакцией.
  3. Оформить заявление в полицию о краже денег с карты.

Банк проводит расследование в течение месяца. При отрицательном решении банка касаемо возврата средств можно подавать документы в суд.

Как защититься от действий мошенников

  1. Держите в секрете свои личные данные (пароли, пин-коды, номера счетов).
  2. Не отвечайте на СМС с требованием выслать данные по карте, особенно если номер приславшего вызывает подозрения.
  3. Обеспечьте безопасность компьютера, с которого производите вход в личный кабинет банка.

  4. Прикрывайте клавиатуру при вводе пин-кода, работая с банкоматом, терминалом или оплачивая покупку в магазине.
  5. До совершения операции осмотрите банкомат на наличие подозрительных приспособлений.
  6. Не оформляйте заказы и не платите в интернет-магазинах, не вызывающих доверия.

  7. При перемене мобильного номера оповестите финансово-кредитную организацию.

Как мошенники могут снять деньги с банковской карты

Преступникам известно большое количество методов похищения капиталов с пластиковой карты своей жертвы. И порой сам держатель платёжного инструмента, оказывается, виноват в краже либо способствует её совершению своей неосмотрительностью.

Скимминг

Это хищение бандитами информации с карты в процессе снятия денег или оплаты услуги в банкомате посредством специального изобретения — скиммера. Устройство может быть сделано в виде накладной клавиатуры или вставляться внутрь картоприемника.

Банкоматы: от фальшивок до пропавших

Аферисты выкупают банкоматы, ранее используемые банками, и снабжают их скиммерами.

Когда клиент вставляет карту и пытается произвести транзакцию, аппарат отказывает в выполнении операции, а мошенники получают нужные им данные. Фальшивые банкоматы могут маскироваться под устройства известных банков, их бывает трудно обнаружить.

Порой преступники воруют банкоматы. Правда, происходит это нечасто.

POS-терминалы

Мошенники устанавливают в терминалы оплаты устройства или программное обеспечение, считывающие данные карты, а затем используют их в личных целях. Другой вариант: недобросовестный сотрудник магазина или кафе приписывает небольшие суммы к оплачиваемому счету в надежде на невнимательность покупателя.

С помощью собственного беспроводного терминала преступники могут снимать деньги у своих жертв через одежду или сумки в местах большого скопления людей.

Безналичный расчёт

Обманщики создают поддельные интернет-магазины, в которых возможен только один способ приобретения продукции — стопроцентная предоплата посредством безналичного расчёта. Покупатель перечисляет деньги на номер карты нечистого на руку лица, а товар ему так и не присылают либо приходит подделка.

При расчётах на торговых площадках можно пострадать от грабителей. Владелец карты по полученной ссылке переходит на сайт злоумышленников, где им становятся доступны сведения о его банковской карте.

Небезопасные приложения

К таким программам относится «Мобильный банк». Похитив телефон, преступник может войти в приложение и воспользоваться картой, оплатив что-либо или выполнив перевод.

Бесплатный wi-fi

Кибер-преступники могут создавать поддельные wi-fi сети, маскируя их под бесплатные. Когда владелец гаджета подключается к такой сети, все данные, находящиеся на его устройстве, оказываются у аферистов. Подобные бесплатные сети чаще всего используют в барах, ресторанах, аэропортах и т.п.

Загадочные сообщения

Это могут быть sms якобы от попавших в неприятную ситуацию родных, о выигрыше, о блокировке карты, о случайном пополнении счёта мобильного незнакомцем с требованием возвратить деньги и т.п.

Очень часто воры присылают смс-сообщения с поддельных сервисных номеров банка с требованием указать пин-код карты или прочую конфиденциальную информацию.

Фейковые сайты

Аферисты создают фейковые веб-страницы, похожие на официальные сайты известных банков, и обязывают обладателей карт оставить свою конфиденциальную информацию. Получив данные, злоумышленники крадут денежные средства.

Фишинг

Это выманивание данных платёжных карт у их обладателей. Например, звонит человек по вашему объявлению о продаже чего-либо, который предлагает внести предоплату и запрашивает данные карты, совершенно не интересуясь при этом самим характеристиками товара.

Предлагаем вашему вниманию видео «Мошенничество с банковскими картами»:

Ответы на частые вопросы

Рассмотрим ответы на самые популярные вопросы о грабительских приёмах в отношении платёжных инструментов.

Мошенник знает номер карты и мобильный телефон — стоит ли опасаться

Теоретически — да. Но преодолеть защитные системы банка весьма трудно, поэтому чаще грабителями используются более простые методы.

Пытаются снять деньги с карты Сбербанка — что делать

Незамедлительно обратиться на горячую линию 8-800-555-55-50 для блокировки пластика. Если деньги уже сняты, оформить претензию о несогласии с транзакцией и потребовать возврата своих финансов.

Как мошенники снимают деньги с банковской карты через мобильный банк

Это может случиться при хищении или утере мобильного устройства с активной утилитой «Мобильный банк», а ещё в случае изменения номера телефона при условии, что услуга осталась закреплена за предыдущим.

Могут ли мошенники снять деньги с карты по номеру телефона

Это возможно, если карта подключена к интернет-банку и к телефону. Посредством мобильного номера аферисты получают данные карты и без уведомления её держателя производят операции.

Как мошенники снимают деньги с банковской карты без пин кода

Для этого им требуется CVV-код, зафиксированный на обороте платёжного инструмента. Его обманщики могут получить при совершении вами покупок в мировой сети.

Как узнать, кто снял деньги с карты Сбербанка

Направиться с сообщением в полицию. В ходе расследования сотрудники затребуют видео с камер наблюдения, установленных на терминале или близлежащих зданиях. Если субъекта преступления не смогут вычислить, хотя бы будет установлено, что картой пользовался не её обладатель.

Источник: https://izich.info/obman/moshennik-snyal-dengi-s-karty

Как вернуть деньги, если приставы списали их с карты без уведомления: в течении какого времени осуществляется возврат?

С карты списывают деньги

Пропажа денег на банковской карточке может стать неприятной неожиданностью. В попытке найти, куда именно делись средства с карточки, лицо может узнать, что их сняли судебные приставы в рамках исполнительного производства.

В некоторых случаях приставы нарушают закон и снимают средства незаконно.

Законность списания денег приставами с карты

Судебные приставы являются непосредственными исполнителями судебных решений и осуществляют взыскания в рамках исполнительного производства, которое открыто в отношении физлица. Процедура списания денежных средств подчиняется ФЗ «Об исполнительном производстве» и указам Президента РФ.

Для того чтобы исполнять возложенные на них функции, судебные приставы имеют право:

  1. Запрашивать информацию в банке для выявления сведений о них.
  2. Арестовывать вклады и деньги на хранении в банковских учреждениях.
  3. Снимать деньги с карточек физлица для погашения задолженности по кредитам, алиментам, налогам и прочим долгам.
  4. Уведомлять должника о том, что в отношении него открыто исполнительное производство.
  5. Посещать его квартиру и описывать имущество в установленные законом временные рамки (с 6.00 до 22.00).

Таким образом, снятие денежных средств с карточки должников в счет погашения задолженности является законным способом в процессе реализации обязанностей судебных приставов.

Приставы могут наложить взыскание на средства, которые находятся на карточке должника в следующих случаях: если у лица образовалась задолженность по банковским кредитам (имеются ввиду незалоговые кредиты), займам от микрофинансовых организаций, штрафам (например, за употребление спиртного в общественном месте), долгам перед коммунальными службами за оказанные услуги, при накопленных задолженностях по алиментам, по таможенным пошлинам (например, за введенное на российскую территорию авто).

Обычно приставы прибегают к блокировке и снятию денег с банковской карты только при крупных долгах.

Каких-то особых ограничений при снятии денег с карты у приставов нет: если задолженность нашла свое подтверждение, и суд открыл исполнительное производство, то приставы могут использовать все предоставленные им законные рычаги для возврата задолженности.

В качестве основания, которое подтверждает законность при снятии денег с карты, будет выступать исполнительный лист из суда.

При этом при списании денег с карточки приставы должны руководствоваться  принципами законности и не могут снимать деньги без весомых причин. Стоит отметить, что банки обязаны подчиняться требованиям приставов по закону и должны сообщать им всю информацию об остатках средств на счету должника.

Средства могут списать как с зарплатной, так и пенсионной (социальной) карты. Но с кредитной карты приставы взимать деньги не могут (речь идет о деньгах в пределах кредитного лимита, а не тех, что фактически принадлежат должнику).

Стоит отметить, что, помимо приставов, снять деньги могут представители налоговой и таможенной службы, суды общей юрисдикции.

Процедура списания денег приставами с карты

Процедура списания денежных средств с банковской карточки предполагает прохождение следующих этапов:

  1. Получение приставами исполнительного листа и отправка его копии в адрес должника с помощью почтового перевода.
  2. Направление запроса об имуществе должника: не только о банковских вкладах и зарплатных счетах, к которым привязана карта, но и о недвижимости, финансах, транспортных средствах и пр.
  3. Направление в банк платежного требования для взыскания средств с карточки с указанием суммы.

Можно видеть, что в данном алгоритме нет шага для отправки приставами уведомления должнику о том, что с его карты предполагается снятие средств. Деньги списываются без предварительного оповещения.

При этом у должника даже не будет возможности узнать, за что именно с него взыскали деньги. Считается, что приставы уже уведомили об этом должника, направив в его адрес исполнительный лист.

Какие средства не могут снять приставы с карты

В некоторых случаях снятие денег с карточки является незаконным, даже если в отношении лица возбуждено уголовное производство. Так, приставы не могут снять с карточки средства следующего назначения:

  1. Полученную компенсацию за возмещение вреда здоровью, ущерба от катастроф, потерю кормильца.
  2. Выплаты, которые предназначены для ухода за престарелыми родственниками и инвалидами.
  3. Алименты.
  4. Командировочные и средства, предназначенные на компенсацию затрат на переезд.
  5. Субсидии и материнский капитал.
  6. Детские пособия.
  7. Пособие по рождению ребенка.
  8. Санаторные.
  9. Материнский капитал.
  10. Страховое обеспечение в рамках социального страхования.

Приставы могут накладывать арест на карточку должника и взыскивать с него средства в размере не более 50% от суммы заработка.

Они не вправе оставить гражданина без средств к существованию.

Как вернуть деньги, списанные судебным приставом без уведомления

Первое, что необходимо сделать должнику, это узнать причину списания денежных средств. Это можно сделать одним из предложенных способов:

  1. Обратиться в банк за получением выписки. Но в выписке необязательно будет указано основание для списания средств. Хотя в основаниях платежа должно содержаться указание на ФИО пристава, номер исполнительного производства и телефон.
  2. Лично посетить службу судебных приставов по месту своего проживания. В этом случае при отсутствии сведений о снятии денег с карточки потерпевший может обратиться в ФССП и написать заявление на имя руководителя с просьбой предоставить разъяснения по сложившейся ситуации.
  3. Другой способ получения нужных данных – посетить официальный сайт ФССП и узнать о том, какие исполнительные производства открыты в отношении должника. Для этого нужно ввести ФИО и ИНН.

Может оказаться, что лицо уже ранее оплатило данный долг, и приставы списали средства повторно. Это также является основанием для возврата денег.

Как уже отмечалось, в числе оснований для возврата средств по закону является то, что приставы взыскали средства, перечисленные в ст.

110 «Об исполнительном производстве», когда это было недопустимо (например, приставы арестовали и списали детское пособие на ребенка).

Также если лицу удалось в судебном порядке оспорить открытие в отношении него исполнительного производства, то он также может вернуть деньги.

Если права лица были нарушены, то для возврата средств ему необходимо обратиться в территориальное подразделение ФССП. Здесь нужно будет написать заявление на возврат средств. Заявление на возврат пишется на имя руководителя территориального подразделения ФССП. В нем необходимо указать следующие сведения:

  1. ФИО должника, адрес его проживания, реквизиты паспорта.
  2. Номер исполнительного производства, по которому произвели списание денег.
  3. Наименование документа: «Заявление».
  4. Просьба к ФССП: вернуть денежные средства.
  5. Размер списанных денежных средств.
  6. Дата и номер платежного документа, по которому они были списаны.
  7. Причина, по которой списание было незаконным (например, со ссылкой на ст. 101 ФЗ «Об исполнительном производстве»).
  8. Реквизиты счета для возврата денег: лицевой счет, наименование и БИК банка и пр.
  9. Наименование документов, которые прилагаются к заявлению.
  10. Подпись заявителя с расшифровкой.
  11. Дата подачи заявления.

Составляется заявление в двух экземплярах, один из них с отметкой уполномоченного лица о получении нужно хранить у себя до получения ответа. Также допускается отправка заявления по почте заказным письмом с описью вложения.

На проверку обстоятельств, указанных в заявлении, у приставов будет 10 дней. На основании его рассмотрения они должны подготовить письменный ответ.

После того как требования должника будут признаны обоснованными, средства должны быть перечислены на указанный в заявлении счет в течение 5 рабочих дней.

Таким образом, приставы имеют право списывать денежные средства с карточки должника при реализации исполнительного производства. Если денежные средства были списаны незаконно, то должник имеет право вернуть их через подачу заявления приставам.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/sud/kak-vernut-sredstva.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.